店家導入電子發票系統後，若因操作錯誤，導致字軌號碼重複開立，南區國稅局表示，業者可以主動報備、依實申報，一年內最多可豁免兩次發生錯誤的罰則。
這是發生在南部某知名伴手禮專賣店的案例，官員說，9月1日當天，該店店員誤將同一電子發票字軌號碼，重複開成兩張發票，交給兩位不同消費者，等到店員發現時，遊客早已離開，無法收回作廢重開。
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官員表示，這種情形屢見不鮮，特別是當業者總是以人工輸入字軌號碼，使用的系統卻沒有建立相關檢核機制，便很可能發生電子發票字軌號碼開立錯誤，或重複開立等情形。
遇到此情形時，官員說，店家最主要的救濟方式，是在未經檢舉、未經稽徵機關或財政部指定調查人員進行調查前，主動向主管稽徵機關報備，並依實際交易資料申報，便可免予處罰。
以上述伴手禮名店為例，官員表示，該店向所在地稽徵機關申請報備後，只要有在申報9-10月期營業稅時，如實申報該兩張發票的銷售額及稅額，看在店家是近期初次犯錯，便能符合免罰規定。
若一年內發生好幾次相同違章事實，官員指出，前兩次都還可以免罰，到第三次開始，國稅局就會正式祭出罰則；次數是看實務情形認定，若是同時錯開多張發票，仍可算是同一次違章。
官員表示，這類問題發票，不僅造成買受人兌獎困擾，還可能造成多人中獎，害國庫溢付獎金，這筆多出的成本，還會算在開錯發票的營業人頭上，不可不慎。
