民眾偏好無現金支付的消費模式,已明顯反映在發卡銀行的簽帳數據上。根據兆豐銀行統計,今年1~7月三大Pay綁兆豐卡消費,不僅筆數平均年成長達215%、消費金額更較去年同期成長高達237%。
其中,尤以台灣Pay消費金額成長高達495%最為驚人,其次則為LINE Pay成長209%。今年6月中甫推出的Apple Pay,藉由綁兆豐卡筆筆10%回饋優惠搶客,也創下登錄秒殺佳績。顯示疫情刺激下,消費者不僅更加仰賴不需攜帶現金的支付方式,一旦銀行願意加碼優惠助陣,更能有效帶動民眾行動支付的使用頻率。
資策會統計,消費者偏好的支付方式中,「實體卡」與「行動支付」已從2020年疫情刺激後開始產生黃金交叉,首選「行動支付」的偏好度已從37%成長到50%,而首選「實體卡」的則從35%降到26%;至於在常用度方面,行動支付更已高達69%,追近實體卡的74%與現金71%。聯合信用卡中心疫情期間推出共同端末設備、連線規格方向,商店可一站式受理多元支付,更便利民眾電子錢包綁卡的作法。
看好未來行動支付將愈發普及,兆豐銀宣布,半年內將陸續再推Google Pay及Garmin Pay,加上原本的台灣Pay、Line Pay及Apple Pay,以期全面滿足持卡人的支付生態圈。
第一銀行主管指出,民眾對行動支付需求增加,持續優化iLEO APP信用卡功能,規劃於iLEO APP新增綁定Apple Pay功能,以及即時查詢信用卡號服務,提供客戶於核卡後至App查詢信用卡卡號,將卡片綁定Apple Pay、Google Pay及多家行動支付錢包App使用,滿足客戶支付需求及快速體驗。
合庫銀行表示,零接觸支付隨疫情而興起,除持續優化APP,也積極響應政府政策推廣數位五倍券,統計今年1~6月「行動網銀」APP與行動網銀「合庫E Pay」錢包交易筆數較去年同期成長26%與106%。
臺灣企銀同步強化行動銀行App,截至6月底,行動銀行開通戶數累計達977,505戶,相較去年同期戶數成長約16%,且近一年使用行動銀行金融交易服務的用戶整體實動率提升約30%,行動銀行平均每日登入的「鐵粉」戶數增加約20%,行動銀行交易筆數更激增51%。
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