樂天國際銀行1 月19日對外營業迄今已經滿三個月，第二家純網銀LINE Bank即將於4月22日正式開行，迎戰新的挑戰者，樂天銀行今天宣布推出大額轉帳等12項全新安全便利功，並預告行動支付即將對外上線。
樂天銀行表示，目前營運相當穩定，初期主打線上開戶、定存、信貸及樂天生態圈會員機制，樂天分析客戶主要 是30至50歲都會上班族，登入網銀的高峰集中在下午3點到晚上10點間，顯示純網銀全程線上的服務可滿足客戶沒時間跑分行的痛點。
為讓網銀服務更完整，樂天再推出12項網銀安心功能，訴求安全和便利全 面升級，包括線上大額轉帳、生活繳費、金融卡管理及全新信貸產品，客戶只要透過手機，不分平日或假日，24小時隨時隨地都能輕鬆完成金融交易。
樂天國際銀行表示，有愈來愈多的客戶將網銀的帳戶作為主要往來帳戶之一， 其中轉帳匯款的額度是使用上的痛點，同時樂天也發現客戶希望大額資金進出可以有隱私性和安全性，因此推出「線上約定大額轉帳」，免再跑分行趕三點半， 全程透過線上就能完成，一天最高可以轉帳新台幣 300萬元，方便資金進出管理，客戶還可以根據自己的需求調整轉帳額度，比起分行臨櫃匯款更加便利。
樂天也分析客戶使用網銀的習慣，推出12項全新便利功能，讓網銀帳戶更好用。舉例來說，生活繳費可依照客戶繳費習慣提供快速繳費或周期性繳費通知，比拿著紙本帳單到超商更方便，而且提供最近兩年的繳費紀錄方便記帳。
樂天銀行也發現貸款客戶希望月付金的負擔小一點，在領到獎金時能多還一點本金降低利息支出，之後若又有報稅需求需要現金周轉可再度使用額度，因此推出可以隨借隨還、不動用不計息的循環型信貸。
樂天國際銀行總經理佐伯和彥表示，因為純網銀沒有實體的分行和業務人員，因此本行更聚 焦改善網銀服務流程，希望不論客戶年紀，都可以感到便 利和易於理解的客戶體驗，將複雜的金融商品化繁為簡是樂天的目標。
樂天預告即將與合作夥伴推出行動支付，客戶打開銀行APP就能在商店掃 碼付款，目前正進行最後階段的檢視，即將對外亮相。
