疫情三級期間產險保單簽名准改用視訊

新聞媒體 2021-05-28

產險業簽保單也啟動疫情下暫行措施,可改用視訊。保險局局長施瓊華26日宣布,同意產險公會所提的暫行原則,即日起針對保單親晤親簽的規定,可改用視訊、錄音錄影方式,留存客戶簽署聲明書影像及辨識客戶身分,文件則先以電子郵件、拍照上傳或掃描方式傳送,待疫情警戒降到第二級,再送回紙本。

保險局25日宣布壽險業啟動視訊簽保單後,業界傳出對此措施不贊同意見。施瓊華指出,那是在沒有看到完整措施的情況下,以為錄音錄影要回傳公司,有些公司頻寬沒準備好才會緊張,但其實有從寬的方式,就是身分證明文件等重要文件影像截圖回傳就可以了,媒體報導「部分非事實」。

施瓊華表示,此次的暫行措施有很多替代方式,假設保戶家裡沒有影印機,可以用手機拍照、電腦轉檔案、傳真機方式轉給業務員,只要要保書的重要文件先回傳公司作業就可以。

施瓊華表示,產險業的人身保險業務部分(如傷害及健康保險),其各項作業,原涉親晤親簽與紙本作業者,得以「視訊錄音錄影」方式辦理;至原應採紙本或書面作業者,得以「電子郵件寄送、拍照或掃描上傳、傳真」等方式替代正本先行回傳保險公司,並於疫情警戒降為二級或以下時,再將正本繳回保險公司留存。

在疫情嚴峻下,「防疫保單」又再停一張。南山產險26日宣布該公司企業防疫險─金防疫保單將從27日中午起「暫停受理」。南山產險表示,日後會再推出新防疫保單因應民眾所需。除了南山產險,各產險表示,「目前」仍繼續受理中。

銷售企業險防疫保單有富邦產、旺旺產、新光產等。富邦產險表示,「企業防疫薪資費用保險」承保因企業體客戶的員工在感染傳染病的治療期間,或接觸傳染病患者而隔離期間,仍給付薪資者,補償企業體客戶因防疫所支付之薪資費用。富邦產險不論個人或企業之防疫保單皆持續銷售中,後續將觀察疫情發展及該公司風險胃納承受度等因素,適時調整銷售策略。

新光產險和旺旺友聯產險的「企業防疫險」持續接受企業投保。個人防疫險還有續銷售的兆豐保、富邦產、和泰產、明台產、華南產、新安東京產等。

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