國銀首家踏足德州。第一銀行休士頓分行開業，成為首家在美國德州設立分行的國銀，這也讓一銀海外據點目前達40處，續居公股銀行之冠。由於一銀在美另有紐約、洛杉磯兩家分行與美國子行，一銀主管強調，未來將藉由串聯在美分行和子行，布建更完整的美國金融服務網。
針對海外布局踏入德州，一銀指出，德州為美國第二大經濟體，全美第一大出口州，近年因農、工、服務業等產業穩定成長，成為美國經濟及貿易成長迅速的大州，目前許多上市櫃台資大廠於當地有重要投資，且休士頓更是美國石化、能源、醫療、航太中心，與美國東西兩岸產業型態有別，具區域特色。
一銀董事長邱月琴也在視訊行務會議中指出，面對後疫情時代興起遠距、零接觸的辦公、商業模式，以及伴隨而來的各種變化，面對如此經營大環境的改變，一銀今年將朝「跨域串聯」與「數位創新」兩大重點經營方向努力。
2020年一銀在降息壓縮獲利空間、保險新制影響保代業務手收、金融市場波動劇烈，以及呆帳提存等因素衝擊下，獲利總成績為稅前盈餘183.56億元，較2019年下滑近二成，但在各項核心業務的持續耕耘，仍展現在配合政府政策、中小企業放款及聯貸業務、海外布局、財管業務、數位發展等各領域。
其中，一銀已連續第11年蟬聯中小企業放款龍頭寶座，聯貸排名也一路躍升至歷年最佳的第四名；另外，一銀為首家簽署加入赤道原則協會的國內公股行庫，未來也將更加關注ESG及氣候變遷議題。
邱月琴強調，數位發展是未來金融業的決戰點，一銀將落實數位轉型，包括開發新興支付業務、拓展多元運用場域來提升數位市占率。
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