《金融時報》9 日報導，抖音國際版 TikTok 中國管理團隊與倫敦員工文化衝突引發離職潮，倫敦員工抱怨這家公司與英國文化背道而馳。
摩擦主要是新成立的電商業務TikTok Shop。今年稍早，中國字節跳動高階管理人和TikTok歐洲電子商務負責人Joshua Ma到倫敦考察TikTok Shop英國站，於某次會議激怒倫敦員工。他說身為資本家，不認為企業應提供產假，當然引起倫敦員工憤怒。
此事曝光後，TikTok發送信件，稱就相關言論展開正式調查，以確定是否有違反公司政策的行為。Joshua Ma已停職，並卸任目前職位。字節跳動表示，英國有明確的產假政策，包括30週帶薪假。
此次風波只是TikTok英國電商部門眾多衝突典型事件之一。自從TikTok Shop英國站上線以來，倫敦電商團隊至少離職20人，約占總人數一半，剩下員工也表示準備辭職。目前離職的員工還拿到與工作條件有關的和解費。
倫敦電商團隊成員表示，經常一天工作12小時以上，清早就開始工作，為了方便和中國員工通訊，又因直播帶貨晚上效果更好要很晚才下班，因直播結束後還要立即提交「回饋報告」。
另外，公司將工作到凌晨及假期時工作的行為宣傳為優秀榜樣，休假員工可能放假回來後面臨失去客戶或被降級。倫敦員工表示，繁重工作讓身體狀況日益變差。
TikTok倫敦前團隊負責人也表示：「這種企業文化有毒，人們關係建立在恐懼而不是合作基礎上，高層不關心員工會不會疲勞，你不做還有別人可取代。」
除了員工企業文化，TikTok Shop還有以下問題：從英國和中國廉價製造商採購和銷售低成本山寨產品。如Dyson Airwrap山寨貨在TikTok Shop售價14英鎊，正品售價為450英鎊。Dyson表示，不認可任何「劣質仿品」，呼籲TikTok對「杜絕山寨品」有積極作為。
TikTok Shop透過與Lookfantastic、歐萊雅、Charlotte Tilbury、哈羅德百貨等知名品牌合作推出大折扣，但拿到折扣取決於與品牌方直接溝通的員工。負責員工說，歐洲和英國品牌對TikTok要求的折扣不太高興，這些員工也因迫於公司要求去談判折扣，破壞與品牌的信任關係。
TikTok Shop還被指削減網紅銷售佣金，導致許多人退出合作。
（本文由 雷鋒網 授權轉載；首圖來源：TikTok Shop）
