紓困貸款手續費最多收3千元。被立委指出對企業營業週轉金貸款收8萬元手續費，台北富邦銀6日從善如流，強調為落實金管會要求，個人貸款及央行轉融通的C方案，一律免手續費，其餘紓困貸款手續費定價3千元。

北富銀並表示，先前已收取費用且超過新訂標準者，也一律退還超過的金額給客戶，未來將揭露相關收費標準，確保民眾了解收費方式與申貸權益。

個人客戶方面，自4月6日起全面調降指標利率0.27％，優於央行降息的0.25％；信用卡循環利率於4月6日到9月30日期間直接調降1％（包含指標利率調降的0.27％）。

另外，對受疫情影響的民眾，包括確診、非自願性失業及放無薪假、防疫相關醫療人員等，以及因疫情導致營業收入下滑15％的企業主，若在3月31日前為北富銀房、信貸客戶，4月6日到9月30日期間額外再提供加碼降息，與指標利率合計，信貸利率可降0.75％，如為自用住宅且歸戶貸款餘額在1,000萬元以內，房貸利率可降0.5％。