台新銀行表示，財團法人保險事業發展中心10月1日舉行第九屆台灣保險卓越獎頒獎典禮，鼓勵保險業者積極提升保險專業及服務品質，以增進消費者權益之維護。本屆共有39家公司152件作品參賽。台新銀行蟬聯人才培訓專案企劃卓越獎銀質獎，顯現台新對於保險人才培育的成果深獲肯定。
台新銀行理財商品處資深副總經理劉熾原表示，感謝保險事業發展中心與評審團隊給予肯定，本次獲獎係因台新銀行採取「開放平台」的保險經營模式，提供客戶多樣化的商品與服務，並投注豐富資源培育造就專業人才。
金管會為健全保險業發展，2019年來頒布一系列新措施以提高國人保障、回歸保險保障本質。台新積極響應主管機關政策，洞察到銀行保險通路銷售的商品類型將再次轉型，由儲蓄型及投資型保險轉型至更具保險意義的保障型商品，以符合客戶全方位的保險需求。
有鑑於此，台新銀行自去年起展開人才培訓計畫 ：保險商品轉型訓練專案，透過五大執行階段，包括：企業核心文化之養成、基礎銷售觀念之建立、金融專業資格之培育、投資概念及商品教育訓練之深耕、與全行人才培育機制之整合，以永續經營保險業務、結合訓練與實務銷售，提升台新銀行之競爭力。
劉熾原表示，針對五大執行階段之一的金融專業資格之培育，台新銀行鼓勵同仁取得CFP國際認證高級理財規劃顧問。相較往年，台新銀行取得該證照人數呈現約二倍成長，專業培訓成果卓越。
針對保險及投資概念及商品教育訓練，台新銀行以客戶需求做為訓練核心，規劃傳統險保障型商品及投資險培訓課程，包含：如何發掘客戶的保險與資產傳承需求、如何運用議題式行銷等銷售技巧、核保與理賠實務案例探討，不斷精進同仁專業，以滿足民眾需求。
劉熾原表示，因應瞬息萬變的金融保險市場，台新銀行將秉持「誠信、承諾、創新、合作」的企業核心價值，透過專業人才的銷售，提供客戶量身訂做的保障需求，賦予無形化的保險商品更高價值。
台新銀行期望能複製保險商品轉型訓練專案的培訓模式，持續培育兼具保險與其他金融專業的人才。
