財政部臺北國稅局表示，稅捐稽徵機關設有納稅者權利保護官（以下簡稱納保官），協助納稅者與稅捐稽徵機關進行稅捐爭議之溝通與協調、權益侵害之申訴或陳情及行政救濟之諮詢與協助。該局112年度受理358件納稅者權利保護案件，其中約有八成案件係由納保官主動發現，化解諸多稅務爭議。

該局進一步說明，目前該局設置有主任納保官1名及納保官17名，除於總局配置1名主任納保官及4名納保官外，於所轄4個分局及9個稽徵所各別配置1名納保官，便利民眾即時尋求適切之服務。

該局舉例說明，甲君經營麵食館，於112年6月1日至所在地稅捐稽徵機關辦妥乙商號稅籍登記，並經核定為免用統一發票之小規模營業人，查定每月銷售額為100,000元，按1%稅率計算營業稅額為1,000元。乙商號112年第2季（4至6月）營業稅查定課徵繳款書（稅額1,000元）經該局合法送達後，該局納保官接獲某醫院志工L君代甲君詢問，因甲君不慎於112年6月上旬車禍送醫，後併發腦中風，所經營麵食館已無法開業，並反映甲君維持生活已有困難遑論繳稅，經志工L君協助提供甲君就診相關資料，納保官旋即主動成立甲君的納稅者權利保護案件，考量乙商號原核定每月銷售額雖已達起徵點，但112年第2季實際僅營業7天，若以實際營業日數計徵營業稅額為233元（1,000元x 7/30=233）仍在免徵標準（300元）範圍內，乃建議審查單位註銷原核定稅款，並審酌甲君反映已無法開店，ㄧ併輔導提出註銷稅籍登記申請後，立即核准讓甲君免去擔憂。

    該局提醒，有關納保官設置情形及申請資料，該局網站（網址https://www.ntbt.gov.tw）設置有納稅者權利保護專區，納稅者可至該專區查詢善加利用，如有任何疑問也可以撥打免費服務電話0800-000321洽詢，納保官受理案件亦將秉持納稅者權利保護精神提供協助，並致力於納稅者與稽徵機關間之溝通及優質服務，守護納稅者權利。

（聯絡人：法務組吳股長；電話2311-3711分機2061）