優化凱基客戶體驗!雲想力推SelfieSign影像電子簽名服務

新聞媒體 2022-03-28


影音簽名技術領導廠商雲想科技(ThinkCloud)宣布進駐金融新創科技園區(FinTechSpace),以獨創的「SelfieSign 影音簽名技術服務」,協助銀行、證券、保險等金融企業數位化傳統紙本簽署流程,並獲得凱基銀行率先導入優化客戶體驗。

雲想科技 SelfieSign 獨有的交易透明性(Transparency)、簽署人可見性(Visibility)與證據可追蹤性(Traceability)三大特點,相較於傳統紙本或電子簽章技術,可大幅減少簽名爭議糾紛及降低金融詐騙風險,並可優化數位金融服務及改善客戶體驗。

凱基銀行為落實「以客戶為中心」和「擁抱創新」的經營理念,近年來推出許多獨創的數位金融服務,如運用大數據分析技術,解決計程車司機、網路賣家、美食外送員等金融小白無法和銀行往來的痛點,以及運用開放 API 平台協助社福團體建立線上捐款管道等。

雲想科技的獨創技術在凱基銀行落地,除了象徵金融科技和開放創新完美結合的精神外,全新的開戶無紙化流程也同時響應金管會綠色金融政策,顯示凱基銀行善盡企業社會責任、實踐 ESG 永續投資理念的努力。

雲想科技營運長蔡明宏表示,目前已有不同業別的金融服務業者將 SelfieSign 影音簽名技術導入臨櫃開戶、遠距投保等應用情境,藉此減少時間、人力與紙張成本,同時保留安全存證機制,實現更好的數位化前台服務。

雲想科技 SelfieSign 影音簽名擁有的三大優勢,包括「數位意思(Digital Willingness)」、「合規性」跟「延伸服務」,其中延伸服務方面,有助於保障金融交易安全的 Face OTP 技術,協助影音記錄使用者輸入認證密碼的過程,強化現有 OTP 簡訊認證存在被盜用等安全機制不足的問題。

數位意思方面,相較傳統紙本簽約或以「數位信物」概念核心的數位簽章技術,SelfieSign 影音簽名透過自拍錄影機制,同步記錄簽署人的圖像、影像、聲音及簽名等 4 項生物特徵,並記錄 GPS、時戳和 IP 等數位足跡,以真人電子簽名(Genuine eSignature)確認簽署人「數位意思」,再以數位憑證封存加密文件,電子文件完整性(Integrity)讓簽署更具其法律證據效力。

合規性方面,SelfieSign 影音簽名的簽署文件檔案(SVS)符合多項世界級安全標準,如歐盟的電子身分認證與信賴服務規章(eIDAS)進階等級跟通用數據保護條例(GDPR)、ISO 27001:2013 國際標準,以及台灣的電子簽章法,讓客戶享有最高等級合規性的安全防護。

(首圖來源:pixabay


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