美國外送服務市占第一的平台 DoorDash 要求從軟體工程師到執行長的全體公司員工，自明年開始必須每月做一次外送任務，或幫忙客服人員與客戶或商家支援聊天，讓部分員工感到相當不滿。
綜合外媒報導，DoorDash 證實將在明年 1 月恢復「WeDash」服務，該計畫最開始受到疫情影響而暫停。DoorDash 發言人表示，新措施為無法送貨的員工增加了選擇，除了 WeSupport（員工支援客服人員）服務外，還有 WeMerchant 服務，讓員工更了解 DoorDash 業務。
但是，這個做法引起部分員工反彈。有一位 DoorDash 工程師在匿名社群平台 Blind 發表 1,500 則評論，指稱 DoorDash 要求工程師送餐很不合理，也不管他願不願意，而且最開始招聘內容跟工作描述沒有提到這個部分。
雖然有些人回覆原 PO，認為這是一個很好的方式，可以培養員工同情心，了解外送員所遇到的挫折，但更多人則支持原 PO 觀點。
DoorDash 發言人指出，Blind 的投訴無法反映出所有員工的心聲，針對不想送貨的員工，公司有推出不同的計畫，這些計畫是為了讓員工了解公司所製造的產品，是如何回饋給當地經濟，又反過來幫助公司創造出更好產品。
據悉，這些員工透過這些服務所獲得的「積分」，會被納入年度審查。DoorDash 則表示，這些外送獲得的收入將捐給非營利組織。
（首圖來源：doordash）
