中信金旗下子公司台灣人壽服務與品牌影響力屢獲肯定，勇奪保險信望愛獎「最佳保險專業獎」、「最佳通路策略獎」、「最佳商品創意獎」、「最佳整合傳播獎」、「最佳專業顧問獎」及「最佳通訊處獎」共6項大獎與2項優選；旗下子公司中信產險亦摘下「最佳通訊處獎」優選，本屆共抱回9獎項殊榮。
保險信望愛獎8日於國父紀念館舉辦頒獎典禮，台灣人壽囊括6項大獎，並榮獲「最佳社會責任」與「最佳通訊處獎—樂高通訊處」2項優選。台灣人壽總經理莊中慶表示，感謝評審團的肯定，這不僅是榮耀更是責任，未來將持續優化全方位保險服務，成為華人地區保險服務的第一品牌。
台壽積極開發智能輔銷工具，培育專業數位保險顧問，拿下「最佳保險專業獎」大獎。積極開發數位金融科技，首創「理賠AI智能平台」優化投保暨理賠多元服務；更打造無接觸安全體驗的數位保險服務模式，透過虛實整合，提升服務效率與客戶滿意度遠距投保，勇奪「最佳通路策略獎」大獎。首創業界「認知功能障礙初期」（輕度失智）即理賠的失智保單，契合保戶需求並兼顧醫療、照護與壽險三重保障，贏得「最佳商品創意獎」大獎。
台壽透過全3D擬真動畫「龍是你兄弟」，訴說吉祥物台灣阿龍力挺年輕世代勇敢追夢的故事，迄今已逾483萬觀看人次，拿下「最佳整合傳播獎」大獎殊榮。連續11年舉辦全齡健康促進「祖孫三代健走」，完成全台第一本家庭健走SROI報告書，每投入1元創造5.51元社會影響力；亦落實普惠金融支持微型保險、號召員工投入多元公益，具體實踐SDGs永續發展目標，榮獲「最佳社會責任獎」優選。
個人獎方面，台壽營運規劃處副總游雋明帶領跨部門團隊推動數位轉型、客戶服務、理財規劃等多項改造創新專案，拿下「最佳專業顧問獎」大獎；台壽台南通訊處與樂高通訊處，以有溫度的服務，雙雙拿下壽險業「最佳通訊處獎」大獎及優選；中信產台中分公司第二辦公室斬獲產險組「最佳通訊處獎」優選肯定。
