財政部高雄國稅局表示，經營網路或電視購物之營業人，應依限於發貨或預收貨款時先行開立統一發票交付買受人，惟買賣條件合於消費者保護法第19條規定之特種買賣者，始得於所揭示之鑑賞期過後再將統一發票寄送買受人。

該局進一步說明，疫情加速宅經濟升溫，營業人利用網路或電視購物節目銷售各式商品已稀鬆平常，依「營業人開立銷售憑證時限表」規定，營業人銷售貨物應以發貨時為限開立統一發票，隨貨交付買受人，但發貨前已收之貨款部分應先行開立。惟營業人透過網路或電視購物節目銷售貨物有別於實體通路交易，消費者購物時未能實際確認商品，爰業者常於銷售時主打鑑賞期無條件退貨，因此業者事後被退貨比例較一般實體通路買賣為高，以致統一發票開立後，常須在鑑賞期滿就退貨部分向消費者收回統一發票收執聯(或電子發票證明聯)辦理作廢事宜，一來一往不僅有寄送時間差異，亦增加買賣雙方行政成本及申報作業之困擾，爰規定類此特種買賣，經營網路或電視購物業者如果是開立實體發票，可於鑑賞期滿消費者願意成交再將統一發票寄送買受人。

該局補充說明，經營網路或電視購物業者銷售貨物，已於網頁或電視購物節目中明白揭示買賣條件符合消費者保護法第19條規定，即消費者對所收受之商品不願買受時，得於收受商品7日內，退回商品或解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款，則業者原依規定於發貨時所開立之實體發票，依財政部94年5月31日台財稅字第09404536620號函(以下簡稱財政部94年函)規定，得暫時不用寄送買受人，俟商品鑑賞期(7日)過後買受人確認交易成立不會發生解約退貨的情形，再行將該已開立之統一發票寄發買受人；又該發票號碼應於發貨時明載於發貨單上，避免消費者因未隨貨收到發票，誤解並檢舉業者未依法開立統一發票。

該局提醒，經營網路或電視購物業者若為開立電子發票之營業人，消費者於交易時提供載具儲存雲端發票者，因雲端發票沒有上述實體發票寄送的問題，營業人於開立雲端發票後，應依統一發票使用辦法第7條第4項規定，於48小時內將電子發票資訊上傳至財政部電子發票整合服務平台存證，供消費者利用載具查詢已取得之電子發票相關訊息；嗣後如有退貨情事，營業人也應該依規定於48小時內將電子發票作廢相關資訊上傳至前開平台供消費者查詢。

該局特別叮嚀，前揭財政部94年函僅規定符合條件之特種買賣得於鑑賞期後再交付統一發票，營業人仍應於發貨時或預收貨款時先行開立，不要誤解係於鑑賞期過後才開立統一發票，以免經稽徵機關調查或經人檢舉後遭補稅處罰。民眾如有疑義，可撥打免費服務電話0800-000-321洽詢，或至該局網站(https://www.ntbk.gov.tw)利用國稅智慧客服「國稅小幫手」線上查詢。

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