本土疫情持續高燒，全國第三級警戒延長，金融業天天傳出有員工確診，但在金管會要求「營運不中斷」下，不管是否位於雙北熱區的分行，都要開門營業，一場疫情讓數位金融力不足、主管機關政策缺乏彈性、公民營機構的管理落差，全部現形。
首先是分行能否關閉與調整時間問題，尤其是疫情熱區例如萬華，各家銀行自主決定要不要針對萬華地區工作及居住萬華地區同仁要求居家，萬華的分行也沒有暫停的彈性。
銀行業者說，每家銀行分行家數多寡不同，公股銀行大多一、兩百家，「現在有必要每一家都開門嗎? 」「幾家分行暫停又不會營運中斷！」
一家民營銀行分行主管說，現在天天到分行臨櫃交易都是高齡者，這些人有的不會使用線上交易，有的人還是習慣來分行吹冷氣看報紙。
更誇張的是，還有很多傳統營業模式中小企業，還是堅持臨櫃轉帳或開支票，或者要銀行繼續外收送現金或支票服務，讓銀行員多一層染疫風險。
某大型銀行分行主管表示，雖然純網銀已開業，政府近年持續推數位金融，但其實除非本來就是線上業務、線上申辦的，可避免當面見簽（行員見證客戶親簽）、對保等作業，如果是既有的非線上業務就不可以，這中間沒有可以銜接的機制，在疫情緊張下就成了問題，希望金管會能有彈性，或是否可暫以視訊照面，或者乾脆要求銀行業暫停這類服務，讓業者有所依循，客戶也要有配合防疫的認知，自己應該改變傳統經營模式。
另外，現在很多民營金融機構都早已啟動分組居家辦公，甚至居家辦公比率可過半，反觀公股行庫，目前多數分組居家辦公只在分行，總行居家辦公卻連啟動時間到現在主管機關都延長警戒了，還不知哪一天能開始，對照行政院喊話要企業配合拉高居家辦公，公股行庫卻沒法全員立馬響應，凸顯管理與數位發展上的落差。
甚至有某家公股行庫，行員私下痛批，在異地辦公比例不到一半之下，總行扣除主管有獨立辦公室，一般中階與基層人員，卻還擠在連辦公桌隔板都沒有的辦公室，與同仁比肩而坐，銀行方卻連臨時增加類似百貨小吃街隔板的規畫都沒有，只讓行員靠口罩、洗手防疫，簡直是拿員工安全賭運氣，財政部督導也沒在關心。
全國金融業工會聯合總會則是行文金管會，建議協助金融業購買快篩試劑，提供有確診或熱區據點人員、客戶快篩，給金融業後援。
