繼日前連續六年入選道瓊永續指數（DJSI）成分股後，國泰金控再傳捷報，2020年「台灣企業永續獎（TCSA）」獲得歷屆最佳成績，除勇奪台灣十大永續典範企業獎外，另獲10座卓越案例獎及2座永續報告獎。
國泰金控總經理李長庚出席領獎時表示，對的事情持續做就會看到效益，國泰擁抱數位轉型並開展永續行動，責任投資、資訊安全、人才發展、社會共融方面獲肯定，身為地球村一員及全台最大金控，國泰看見自己更大責任，將持續結合核心職能，為社會帶來正面影響。
李長庚表示，國泰金控今年定調永續三大主軸：「氣候」、「健康」及「培力」，透過長期策略因應氣候變遷、守護國民健康、落實青年培力，深獲評審肯定。國泰金控自2017年起持續舉辦氣候變遷論壇，今年更加碼舉辦青年氣候變遷論壇，將永續理念向下扎根。
此外，國泰2019年藉數位學習平台及電競賽，讓校園反毒教育觸及人數提升32倍，此外也持續推動Cathay Walker健康促進計畫，吸引26萬人參與，促進國民健康。再者，國泰金控支持性別友善，在職場、體壇與社會提供支援，包括7日全薪陪產假、準爸爸手冊及舉辦女力活動，促進社會共融。
因應數位時代來臨，國泰人壽以「知識累積」、「數位策略」及「多元培訓」三大面向，培育跨界人才，進而驅動數位轉型，獲頒「人才發展獎」；同時因應高齡化及失智症對家庭及社會帶來的挑戰，首創「智樂活認知功能障礙定期健康保險」，以健康促進機制預防失智發生，並於罹病後提供現金給付或實際服務的實際需求，充分發揮保險價值，獲「創新成長獎」肯定
