寶雅國際總經理陳宗成表示，追求企業成長的同時，寶雅也落實公司治理。2017年股東會依相關內部辦法進行董事及獨立董事全面改選案，由新選任之全體獨立董事擔任審計委員，並選任第二屆提名委員、第三屆薪酬委員，有效提升公司董事會功能。
寶雅也積極推動「電子投票」，透過提供股東多元化的表決管道，提升股東出席率及參與度，並健全公司經營體質。
在環境保護方面，寶雅持續導入最新節能設備，推動電子化系統，並於2015年規劃統倉物流中心，2017年啟用南部物流中心，兩年間不斷改善提升效率，整體配送流程日趨成熟，而北部物流中心也於2019年1月正式稼動，完整零售版圖已然成形，以期創造更大效益。
面對全球暖化、氣候變遷及水資源匱乏，寶雅表示，身為地球村的一份子，對於環境保護責無旁貸；寶雅雖非能源密集性產業，不會面臨因溫室氣體減量造成的立即性影響；全球暖化是世界最嚴重的環境衝擊之一，因此公司十分支持減緩氣候變遷策略。
全面導入節能設備
2012年寶雅開始進行溫室氣體盤查，並於2014年寶雅企業社會責任報告書中，首次揭露2012年及2013年之溫室氣體盤查結果；透過定期的溫室氣體盤查，寶雅能夠有效控管因使用冷氣、公務車及外購電力所產生的溫室氣體排放，並進一步擬定節能減碳行動。
寶雅的分店數從2019年增加至235家，隨著分店數擴增，使用冷氣設備所產生的碳排放量亦隨之增加；外購電力因2017全面進行照明系統更換，從傳統燈管換成LED設備，節能減碳效果顯著。
另一方面，有鑑於展店需求、分店改裝活動及定期的巡店計畫，造成「運輸移動式燃繞源」之碳排放量增加。然而該類別的碳排放占比為0.75%，並非是營運下主要的碳排放來源。
寶雅長久以來一直關注環境議題及環境責任，並以身為全球公民的一份子，致力於掌控及減少營運可能對自然環境所造成的影響。在導入變頻冷氣，及推動各項節能方案，寶雅的單店平均碳排放逐漸下降。
2018年寶雅透過LED照明設備於2017上半年陸續於分店全面性導入，經統計相較於未導入LED前，可減少約26,113噸碳排放量，相當於兩年內節省約67座大安森林公園的碳排放量，成果相當顯著。
寶雅是屬於個人美妝生活用品專賣店，從國內外美妝保養品、開架及醫美保健品牌、各式帽襪、內著服飾、百搭配件、生活良品、居家美學、各國休閒食品飲料、飾品、品牌專櫃等多元品類，提供多達6萬多項商品。寶雅表示，在追求賣場的商品豐富陳列之餘，仍不忘善盡社會責任。
衛浴織品導入三無原則
產品導入健康無染、無漂、無泡化學劑系列的衛浴織品，在規劃商品採購時，會依供應商生產程序是否符合要求，尋找合格廠商；產品配分原料的管制方面，公司OEM製造之自有品牌保養品，在製造過程中不得隨意變換配分原料，也不得隨意添加對人體有害之化學溶劑，並且儘量採用台灣當地有特色地區的商品，如寶雅多是向台灣襪子的故鄉彰化社頭地區的工廠進行採購。
寶雅也提到，產品主要供應商包括P&G寶僑、巴黎萊雅、嬌生及耐斯等致力於推行企業社會責任的公司，例如P&G寶僑致力將其環境保護政策貫穿每一個專案，把永續發展的原則落實到日常工作中；嬌生一直以來即採用嚴格周密的安全保證程序，以確保其所製造的所有嬰兒和個人護理產品的安全與品質；耐斯企業符合ISO-9001、14001雙認證，符合環境管理系統標準。
寶雅每日上架商品時，分店人員再次檢查商品標示及品質，營業同仁會至分店徹底檢查及稽核單位也會隨機抽查分店商品，若商品有任何疑慮，寶雅會優先考量消費者，將疑慮商品下架，直到供應商確保商品品質無虞，才能再次上架。
為了增加供應商開發意願，寶雅會與供應商約定一定數量的進貨保證，另一方面，寶雅亦會將商品意見回饋由顧客傳遞予供應商，以協助商品開發。在良好的供應商協同合作下，消費者能購得想要的商品，供應商能獲得更高的商品銷售，寶雅亦能提高業績與顧客滿意度，如此創造寶雅、顧客及供應商三贏的局面。
寶雅致力於訂購精準化，以減少「大量訂購，大量退貨」對供應商帶來之負面影響及營運風險。寶雅內部建置自動訂購系統，該系統會根據分店實際銷售量建議訂購量，並由分店各產品部門人員依據不同報表檢視該訂購量是否具合理性。最後店經理會依據檢核之報表審查訂單以求精準訂購。
在社會參與方面，寶雅持續贊助「台南市義勇消防隊」，期望能當第一線搶救生命之隊員的後盾；贊助「亞洲文化協會基金會」，期望ACC台灣獎助計畫繼續為台灣藝術家、學者和團體，培養更多有潛力的藝術家登上國際舞台。
寶雅也贊助「2019年台南市寧靜盃國際慢速壘球錦標賽」，為聽障朋友的賽事加油打氣；贊助「高爾夫球振興基金會」，支持台灣高爾夫球運動；參與荒野保護協會所舉辦之荒野台南海洋倡議活動-2019不只「撿」更要「減」-台南場，透過實際淨灘行動與捐款來支持環境保護的活動，以上捐款共計92萬元。
