鼓勵民眾在家防疫，金管會宣布即日起網路銀行跨行轉帳免手續費，實體ATM跨行轉帳手續費減收2元。金管會與國銀正面期待，此措施可進一步推動台灣民眾多利用非現金交易。
為避免民眾前往金融機構辦理業務，增加染疫風險，金管會主委黃天牧今天邀集中央銀行、財金公司，及全體本國銀行董事長或總經理召開線上會議，研商決議疫情期間減免網路銀行及實體ATM轉帳手續費，鼓勵民眾盡量運用線上金融服務。
減免措施實施期間為台灣任一縣市疫情警戒在第三級以上時，並自即日起開始。
銀行局主秘童政彰轉述，各銀行董總上午會議中表示，過去持續推動非現金交易或電子化支付比率，不過必須坦言「推得很辛苦」，因為台灣現金環境方便，ATM與銀行分支機構都多，即使政策極力推動電子化交易，實務面仍非常困難，如今，「危機就是轉機」。
遇到眼前的嚴峻疫情，透過減免網銀跨行轉帳手續費等措施，可鼓勵民眾多利用網銀交易，提升整體電子化進程的步調；與會金融機構董總表達正面期待，藉此進一步帶動銀行的電子化業務。
此外，央行督促財金公司減免網路銀行及實體ATM跨行轉帳手續費，減免範圍有二；首先，全國民眾透過網路銀行（含行動銀行）辦理跨行轉帳，財金公司向金融機構收取的每筆手續費2.5元，全部免收。
對全國民眾及機構法人而言，即是網銀跨行手續費全免。
其次，財金公司向金融機構收取的實體ATM跨行轉帳手續費，每筆減收1元，也就是說，減免達40%；加上各金融機構向民眾收取的手續費減收1元，對民眾而言每筆合計減收2元。
財金公司則表示，此減免項措施自110年5月20日實施，如果金融機構系統來不及調整，得以事後退費方式辦理。
除了財經部會祭出網路銀行及實體ATM跨行轉帳手續費減免措施，降低民眾出門群聚感染風險，金融業也不斷增加居家和異地辦公相關安排。
金管會統計，目前共28家本國銀行總行部分單位與27家外銀與陸銀在台分行採取居家辦公；38家本國銀行總行部分單位、15家外銀與陸銀在台分行採取異地辦公。
19家產險與22家壽險全數採取居家或異地辦公，另3家再保啟動居家辦公；證券期貨與投信投顧業則有147家居家辦公，85家採取異地辦公。
童政彰表示，金融機構若有確診，需秉持3大原則，首先，遵守指揮中心規定採取必要防疫措施，徹底清消營業場所；其次，主動通知相關客戶；第三，本於透明化原則，適時對外說明。
截至目前為止，金融機構有主動對外說明員工確診者，包括富邦金、合庫銀行、安泰銀行、永豐銀行與中華郵政。
