疫情升溫帶動民眾網路購物及社群使用頻率,也讓各種利用網路、通訊軟體進行的詐騙案發生率激增,台北富邦銀行積極啟動「阻詐防線」,今年截至5月底已成功攔阻120件詐騙事件,避免約新台幣7千萬元的財損,合計過去三年更攔阻超過2億元詐騙財損。
北富銀副總吳世勛表示,為有效防堵詐騙,北富銀特別將防詐機制內化成為行員反射機制,藉由互動、觀察與關懷,針對高風險詐騙可疑樣態,包括短期內密集交易、高齡用戶大額匯款、投資匯款(包含海外期貨、基金、股票等)及可疑案件卻執意匯款等情況將加強警覺,並增加與家人及警方聯繫頻率,提高攔阻成功率。
以日前在北富銀大同分行發生的阻詐案為例,江姓商人因在網路上誤信投資詐騙話術,打算提領180萬元現金,到銀行辦理提匯款時,行員仔細詢問後警覺有異,與大同警局協力勸阻並進行調查,成功攔阻詐騙事件。
吳世勛提醒,詐騙集團常利用高報酬率、零風險等話術誘使民眾上當,或假冒購物平台、金融機構員工或檢察官等身分以各種理由進行脅迫恐嚇,詐騙行為共同特徵都是要求民眾進行「匯款操作」;遇到匯款要求務必停看聽,暫停付款、冷靜觀察、撥打165防詐專線聽聽專家建議,都能幫助自己避免掉入詐騙圈套。
北富銀近年積極構建第一線阻詐防線,也持續發揮金融科技優勢,與警政署攜手投入智能預警機制研發,並因應企業金融、中小企業融資、個人金融等不同態樣優化多元化風險控管和即時徵信機制,期望以「預防」為目標,力求更安全的金融環境。
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