ChatGPT 免費版公開一季就吸粉上億，連 AI 深度學習大師 Geoffrey Hinton 都推崇 ChatGPT 是當前最好的語言模型之一，並已展開訂閱與免費服務並存的商業模式，台灣的使用者從 2 月 10 日開始，已可以用每月 20 美元來訂閱付費版的 ChatGPT+，但到底要不要付費升級呢？
KPMG 安侯董事總經理謝昀澤表示，這是過去超大型的網路服務中，可以在服務開啟的短期內，立即由「圈粉」轉「變現」模式的罕見案例，對微軟與 OpenAI 而言，現在開啟訂閱制選項，短期是個敏捷的防守策略，中長期也是具備前瞻性的進攻布局。
謝昀澤指出，短期暴增的上億的註冊使用者，雖然為 ChatGPT 帶來超出預期的熱度，但使用者也明確感受到系統回應效率低落，尤其是尖峰時刻出現真人排隊等機械人的奇特現象，卻等到一個「欲回還拒」的無法回應結果，同時 OpenAI 更面臨系統維護成本大增的壓力。
ChatGPT 為何不實施廣告制營利，維持使用者免費使用呢？謝昀澤分析，ChatGPT 如果採用廣告制來賺取收入，需要有足夠的使用量來吸引廣告投放，反而會使效能問題更嚴重，而 ChatGPT 增加訂閱制選項，可把來「看熱鬧」的一般使用者與「看門道」的專業人員，或未來可能創造更高價值的企業用戶，進行「分群管理」。
謝昀澤預測，訂閱制可以為 OpenAI 提供可預測的收入，確保其長期的可持續性發展，有利於開展更多的研究和開發工具，推動生成式 AI 的進一步發展和普及，若 ChatGPT 訂閱制成功，未來 AI 市場將打破過去以 2B（企業服務）為主的商業模式，創造 2C（消費者服務）的新網路應用。
KPMG 安侯協理李冠樟表示，從目前免費與付費版本的效能、內容、功能等方面進行分析，兩者差異最大的地方，除了使用者第一時間就相當有感的回應速度外，還有當 ChatGPT 處理涉及角色、立場、指定生成語言風格及特殊應用的「情境題」時，就能感受到付費的價值。
李冠樟舉例，假設你是一名籃球隊的要角，隊中表現最優秀的球員在比賽前無故練習不到，請問你還會讓他上場嗎？當使用者賦予既定角色條件 ，如教練、球員、球迷等不同立場，ChatGPT 付費版明顯較能掌握使用者所指定的情境，從不同角色設定提供不同觀點的答案。
李冠樟說明，免費版對不同角色的答案則大同小異，但在回答一般無預設特殊情境或假設的問題時，兩種版本回答的質或量目前並無太大不同，但是使用付費版的 ChatGPT+，可以減少機器人「欲言又止」的卡頓機率，提升使用者體驗，未來也能優先開箱新功能，得到機器人給的驚喜。
李冠樟強調，最重要的是，使用者的提問能力也要自我升級，先設定問題或需求情境與假設條件，對需要生成特定風格、主題、情感的內容就能提升到新的層次，但若只是日常生活中使用 ChatGPT 做簡單的任務，免費版的 ChatGPT 目前已經可以滿足使用需求。
（首圖來源：Unsplash）
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