財富管理是土洋銀行獲利最豐厚的業務,各家業者無時無刻到市場上挖角,人資市場也隨時看到「財管顧問」、「財管客戶經理」的需求名額高掛上千名。由於人才實在難以從外部覓得,部份外銀為此調整作法,除了年度儲備幹部額外分配財管專屬的名額,如星展、渣打;亦有法巴銀財管,特別針對高資產客群的財管服務,空出一部份名額「自我培養」,從內部其它部門挑選適任人選,以「人才傳承」+「團隊合作」,花五年時間培養出新接班人。
每家銀行都面臨財富管理人才的缺乏,人資市場上隨時都有全職、兼職上千個徵才名額,因為需才條件門檻甚高。以財管業務見長的花旗台灣為例,11月開出職缺約百人,「Citigold財富管理經理」就占了三分之二,且全台分行都需要。花旗銀行的財富管理專員,「必須能獨立作業,並提供Citigold客人高品質的服務及多樣化的商品」,同時能快速瞭解公司文化及目標,共享資源,合作達成部門目標」。
華南銀行開出的「高階財富管理專業主管」徵才條件,甚至要求十年實戰經驗,要能提供高資產客戶全方位資產配置及量身訂做商品的銷售服務,以及具獨立分析投資市場能力,專業財務規劃與客戶關係維護等。
法國巴黎銀行台灣區財富管理執行總監謝淑琴指出,財富管理要懂市場評估和分析、國際金融商品,還有「人」的互動,法巴銀一度私銀業務快速成長,在人手極缺下向同業挖角,經過近五年調整,改採「人才傳承」作法,在法巴銀亞太區提供RM培訓計畫和SRI指標協助下,自銀行內部獲得培養人才,由法國巴黎銀行財富管理執行副總裁暨業務主管黃品軒以團隊方式訓練,今年來讓團隊之中的新秀吳旻荏磨練有成。
顧問級的財管專員都有長期要照顧的客群,不可能輕易讓出客戶給新人摸著石子過河,謝淑琴表示,特別是今年市場相當動盪,財富管理「風險控管」的重要性大幅凸顯,因此法巴銀外匯交易室、全球市場部門都採團隊合作,肯學習的新秀也得到真實交易的場景實作。然而在培訓課程結束後,才是新秀挑戰的開始,立即的田績目標才是真正考驗。
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