全球首富馬斯克（Elon Musk）27 日晚間完成以 440 億美元收購 Twitter 的交易，隨後傳出立刻開除包括執行長在內的 4 位 Twitter 高層，並在第一則貼文上表示「鳥兒自由了」。《路透社》認為，新任老闆馬斯克透支 440 億美元買下 Twitter 是最簡單的部分，對他來說，現在才是頭大的開始。
馬斯克先前表示，「我和其他投資人顯然為 Twitter 付出過多代價。不過在我看來，Twitter 長期潛力比目前價值要大一個量級」，所以馬斯克首先必須證明，為什麼 Twitter 價值是現在數字的 10 倍，還要翻轉過往不斷嘲弄它的局面。
話是這麼說，但馬斯克幾乎沒提過計畫的具體細節，且分享的內容相當牽強、甚至自相矛盾。他曾提過，買下 Twitter 後要將它打造成超級 App「X」，類似中國微信，包含叫車、訂餐、匯款、買賣等許多功能。
知情人士也透露，馬斯克已經告訴他的投資人，打算建立高級訂閱服務，減少對廣告依賴，讓內容創作者賺錢並實現支付功能。
針對超級 App 的想法，紐約大學行銷學教授 Scott Galloway 表示，美國沒有超級 App 是因為門檻高，且有大量 App 供用戶選擇。此外，蘋果和 Google 控制 iOS 和 Android 應用商店，並自詡是超級 App，所以不太可能允許其他超級 App 發展。
Twitter 前董事會成員 Jason Goldman 認為，增加支付功能通常需要身分驗證，恐讓蓬勃發展的匿名服務變得更複雜，甚至讓 Twitter 成為政治活動中的有力工具。
《路透社》同時訪問 Twitter 現任和前任員工，他們擔心馬斯克降低所有社群平台通用的防護欄後，會讓 Twitter 出現大量仇恨、有害和潛在非法內容，而 Twitter 信任和安全團隊很可能成為馬斯克大力開鍘的對象。
馬斯克面臨 Twitter 廣告商的質疑聲浪
除了上述問題外，馬斯克還要克服與廣告商的關係，因為他打算恢復美國前總統川普的帳號。消息人士透露，廣告客戶對馬斯克打算軟化內容審核、投放汽車廣告方面存在潛在利益衝突感到擔憂，因為馬斯克是特斯拉的執行長。
群邑（GroupM）全球合夥關係主管 Kieley Taylor，對部分品牌來說，恢復川普的帳號是一條紅線。目前有 12 個擁有一系列知名消費者品牌的客戶已聲明，如果川普帳號恢復，他們將暫停在 Twitter 上投放所有廣告，其他客戶則持觀望態度。
廣告公司 DiMassimo Goldstein 創辦人 Mark DiMassimo 指出，恢復川普帳號，恐趕走溫和派和自由派的使用者，以及重點是銷售產品和吸引不同政治光譜消費者的品牌。報導認為，在馬斯克找到 Twitter 新營收來源之前，應該無法承受為 Twitter 貢獻90% 營收群體的反彈。
馬斯克週四在 Twitter 上給廣告客戶的資訊中提到，收購該公司是為了擁有一個共同的數位城市廣場，以健康方式辯論廣泛的議題，「Twitter 不能成為一個自由放縱的地獄，怎麼說都不用承擔任何後果！」除了遵守法律之外，Twitter 還必須熱情地歡迎所有人，成為「加強客戶品牌並發展客戶企業」的平台。不過廣告客戶顯然不買單。
中國言論監管是否延伸進 Twitter？
最後是特斯拉與中國的密切關係，外界擔心，中國的言論管控是否會延伸到 Twitter 這個社群平台。Goldman 坦言，隨著特斯拉在中國業務不斷擴大，去年為該公司貢獻了 140 億美元營收，而 Twitter 很可能會面臨一些風險，「他（馬斯克）可能成為與中國政府聯絡的窗口，交出用戶訊息。這個想法非常可怕」。
Goldman 表示，Twitter 有專家負責審查政府的數據要求，但馬斯克已經表現出蔑視態度，「無論川普是否會回歸，我認為這都是一場遊戲，實際上是異議人士的 IP 位址會被扔在地上。」
（首圖來源：達志影像）
