疫情影響，保險從業人員在減少接觸的原則下，無法親自拜會保戶，導致保單無法簽立，其原因在於人身保單簽約時，業務員須親自與保戶會面解釋條款內容，並確認被保人親自簽名投保文件，此為親晤親簽原則，因該原則造成疫情期間極大不便，金管會也放寬規定。
業者表示，親晤親簽原則並未規定在保險法，其列於保險業務員管理規則第15條當中。會有這規定原因在於，親晤可確認被保人身分與體況，親簽則是避免非保戶親自親名、業務員代簽，引發糾紛。並非所有險種都須按照此原則，金管會亦有說明如辦理無須於要保書簽名之業務或是火險、團險、旅平險等，無須親晤親簽。
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學者指出，因應疫情影響金管會已有放寬親晤親簽的暫行原則，親簽可以採用傳真、電子郵件、拍照等方式取代書面，親晤可用視訊錄音方式來進行。
