近期因新台幣強勢升值，中壽（2823）今（11）日傍晚公告去年(2020)12月自結單月小虧6.4億元，同時為因應未來匯率變化以增加外匯操作之彈性，中壽於109年度額外增提外匯價格變動準備金共40億元，雖然增提高額外匯價格變動準備金，去年度中國人壽經營績效仍十分卓著，自結稅後盈餘達155.48億元，較去年同期成長14%，每股稅後盈餘達3.29元，高過2019年的3.2元創歷史新高。
中壽表示，近年來在推動高價值商品之策略下，除獲利表現亮眼外，亦帶動資產規模穩定成長，2020年底總資產約達2兆2仟億元，淨值近1,800億元，分別較2019年底成長11%及26%，去年底資產、淨值亦同步創下歷史新高，淨值資產比達8.4%。此外，中國人壽於2020年底前發行無到期日累積次順位公司債100億元，持續強化公司財務結構並提升資本適足率。
雖受到疫情影響，2020年中壽新契約保費收入仍達873億元，同時為降低避險成本，積極推動外幣保單，2020年度外幣新契約保費占比也由108年之37%大幅提高至77%，帶動公司價值穩定成長，另受惠於近年推動高價值之分期繳及外幣商品奏效，續期保費收入達1,703億元，較2019年度成長9.3%，2020年度整體總保費收入達2,576億元。
同時，中壽轉投資之大陸建信人壽，截至2020年11月止資產規模已達人民幣2,235億元較2019年底成長26%，2020年前11月合併淨利潤約人民幣13.84億元較108年同期大幅成長91%。近年建信人壽持續大力推進業務結構調整及優化，2020年新契約保費336億人民幣，其中分期繳新契約較2019年成長近二成，持續朝向高價值型公司邁進。
此外，中國人壽不斷推動業務通路轉型以擴大組織基盤，在遭受疫情影響下整體業務部隊人數仍逆勢增長並已突破13,000人，壽險公會登錄人數排名一舉提升為第五名，中國人壽已成為最適合發展壽險事業的平台。未來中國人壽將持續推動業務及商品轉型，並關注市場環境的變化適時調整投資組合配置，創造穩定的投資收入，以穩健經營的步伐，為股東創造長期價值。
中壽強調，推動永續經營及強化公司治理是中壽對每一位保戶和關係人堅守的承諾，也是中國人壽企業文化的核心價值。2020年中國人壽不但首度參加亞洲永續報告獎（ASRA）就在16家入圍的亞洲頂尖企業中脫穎而出，獲得「亞洲最佳永續報告獎」金獎之殊榮，更在台灣企業永續學院舉辦2020 TCSA之台灣企業永續獎中，一舉拿下企業永續報告獎等7項大獎，創下中國人壽歷年在該獎獲獎數之新高。此外，中國人壽109年再次榮獲中華公司治理協會「CG6012(2019)公司治理制度評量」特優認證，是迄今第一家連獲該協會2次特優認證的上市公司。未來中國人壽仍將秉持穩健經營與質量俱進的核心價值，為股東創造長期價值，驅動中國人壽成為壽險業之國際品牌標竿。
除追求經營之穩健成長外，中國人壽也以客戶為中心，打造最優質服務並堅持實踐公平待客，除了在金管會辦理之「公平待客原則評核」中，連續兩年業界獲得排名前20%之佳績外，更結合「大數據加值服務」、「人工智慧科技賦能」、「生態圈聯盟」等概念積極打造「大人生」計畫，領航金融科技並發展數位轉型，從決策依據、效率改善、客戶體驗、智能AI等四個面向進行服務提升及流程優化，全面提升客戶滿意度。
