彰化銀行指出，今年規劃建置RPA（機器人自動化流程）系統，運用於洗錢防制（AML），可藉由目前銀行法遵科技的趨勢下，優化分行作業流程，以提升法遵風險管理效益，預計年底前上線。
彰銀解說，該計畫主要運用於較耗人力的盡職調查作業及客戶資料檢核方面，利用自動化流程對內查調核心系統內客戶相關資料，外部查詢全國商工行政服務入口網及身分證領補換等客戶資訊後，彙整產生報告，供分行參考。
公股銀行主管指出，RPA可以模擬使用者坐在電腦桌前經常做的事情，將這些一致性且重複的日常作業程序自動化，特別是資料登打歸類、報表彙整、開戶作業流程、放款徵授信流程、AML防制洗錢等業務。
除了彰銀，其他公股銀也陸續導入RPA，以臺灣企銀為例，目前已規劃導入RPA，並將遴選幾個業務項目試行，以減少高重複性與低效率的事務工作，降低人為失誤及風險，帶來成本效益。
第一銀行則是於2019年第二季啟動RPA。一銀統計，到2021年6月底止，已上線87個RPA作業流程，運用範圍涵蓋總行及分行營業單位，累計減少逾60萬小時作業人力，相當於305位全職員工的工作量，預估年底前，將有超過100個RPA作業流程正式上線。
合作金庫銀行也以RPA技術縮短作業時程及提升效率，2020年已與八個業務部門合作，洽談12個業務項目，導入18條RPA流程，以申辦信用卡為例，相較以往節省50％的作業時間，達到快速回應服務需求的目的。
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