四家外銀台灣子行2021年營收「疫」起慘，全年衰退成為事實。公開資訊觀測站揭露，花旗、渣打、星展、匯豐四家台灣子行2021年營業收入成長分別為-13.74％、-3.1％、-0.87％、-0.38％，全部呈現負成長。
銀行主管分析，外銀子行營收衰的最大關鍵是疫情的邊境關閉，業務優勢在跨國銀行的外銀難以跨國發揮，不然就需要善用台灣子行和台北分行的「雙管道」。
銀行主管認為，銀行業在台灣其實單靠營業「獲利空間很小」，本國銀行的自營部為銀行在資本市場操作，業外收入在2020、2021年創造大好收入，外商銀行在台灣全部只有本業，還要提高疫情期間預定的企金壞帳打呆，能維持水準之上已是萬幸。
改善外銀子行在台灣的營收獲利，國銀主管發現，數位轉型是外銀主打的重點，例如渣打銀行目標在全面導入渣打「Next Gen 未來世代」嶄新概念分行，結合人性與數位化服務，未來優先布局在主要都會地區的服務據點，現階段還卡在數位服務對業績的貢獻尚未真正浮現。
同樣面臨轉型的尷尬，花旗台灣在出售消金業務後，全面轉向企金、法金，除了完全服務台商前進美國市場，尤其是半導體業，在台灣的法金亦需強化，在花旗證券之外，最新入股大慶票券，以新台幣5.7億元拿下10％的股權，是設行15年來極少見的投資動作。
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