新冠肺炎衝擊國內民生內需產業，為協助受疫情影響全國勞工度過難關，勞動部於15日上午9點開辦「勞工紓困貸款」，華南銀行去年已協助5.7萬勞工解決資金調度問題，今年更積極配合政府政策，以申請、審核數位化為兩大精進主軸，推出勞工紓困貸款「全新一站式線上申請」服務，提升效率、精簡手續以減少群聚風險。
華南銀行指出，為協助去年5.7萬舊貸客戶加速申辦速度，客戶只要備妥身分證影像資料即可進行線上申請，利用開戶留存手機以OTP認證，確認個人資料無異動系統會自動帶入，簡化人工填寫資料，一站式線上完成申請及後續之簽約對保流程。審核階段則強化系統自動評分功能，並透過與信保基金自動化串接資料，藉由申請、審核數位化，確保工作環節不中斷，有效縮短申辦審核時間，客戶無須臨櫃即可迅速取得資金解決生活需求。
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另外，華南銀行信用卡戶受疫情影響致還款有困難者，自即日起至12月底止，視個案情形給予緩繳期(最長6個月)，客戶可直接致電客服專線洽詢。房貸或信用貸款客戶舊案展延，自即日起至12月底止，如非自願性失業勞工、無薪假勞工或其他足資證明因疫情致影響其還款能力並經華南銀行認可者，可以直接聯繫原貸款分行，將視個案情形給予暫緩攤還貸款本金(最長6個月)、緩繳貸款利息(最長3個月)、展延還款期限或調降貸款利率等協助措施，並免收違約金及遲延利息。
全國疫情警戒提升至第三級，華南銀行強烈建議客戶多利用24小時「全新一站式線上申請」全數位服務，減少外出染疫的風險。
