中信金 23 日舉行法人說明會，說明 2021 年上半年營運概況及經營績效，旗下子公司中國信託銀行，因財管、信用卡、個金等業務受到疫情影響，今年第二季手續費較第一季大減 22.4%，信用卡單季減少 11%，特別是 ATM 的手續費收入衰退約 5%，但中信銀表示，還在可控範圍內。
中國信託金控自結 2021 年上半年累計稅後盈餘 334.49 億元，年增 74%，稅後股東權益報酬率（ROE）為 17.28%，稅後資產報酬率（ROA）為 1%，每股稅後盈餘（EPS）為 1.72元，主要子公司中信銀行上半年合併稅後盈餘 148.83 億元，台灣人壽上半年合併稅後盈餘為 165.74 億元。
中信金表示，儘管台灣 5 月中旬後進入新冠疫情第三級警戒，今年上半年中信金控及旗下各子公司仍維持良好的獲利表現，整體稅後獲利較去年同期成長高達 74%，像是中信銀行上半年合併稅後盈餘為 148.83 億元、台灣人壽上半年合併稅後盈餘為 165.74 億元。
中國信託銀行第二季獲利雖受疫情影響，但存放款業務仍維持穩健，尤其新臺幣法人放款、房貸及個人信貸動能持續成長，手續費收入則受益於財富管理、個金、彩券等業務動能表現亮眼，年成長率達 11%，截至6月底合併逾期放款比率為 0.4%，合併呆帳覆蓋率為 315.5%，資產品質穩健。
中信金財務長邱雅玲表示，因為本土疫情在第二季進入三級警戒，中信銀目前 ATM 數高達 6665 台，為國銀中 ATM 數最多，導致中信銀 ATM 手續費收入首度出現衰退，但內部估算 ATM 收續費收入衰退約 5%，還在可控範圍內。
信用卡業務部份，中信銀今年綜所稅刷卡繳稅金額高達 380 億元，創歷年繳稅最高紀錄，而台灣今年信用卡繳綜所稅款達 1,144 億元，中信銀行約占 33%，因此比起去年的 336 億元，大幅成長 13%。
保險業務方面，台灣人壽採取多元的產品策略因應市場變化，上半年初年期保費較去年同期成長達 37.5%，業界排名上升至第三名，投資業務則受益於投資市場交易熱絡，投資收益大幅提升，台灣人壽持續維持動態的避險策略，並適時增提外匯價格變動準備金，以及持續降低責任準備金成本，故台灣人壽上半年稅後淨利較去年同期成長高達 104%。
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