思科（Cisco）稍早公布了一份有關企業隱私實踐的全球年度調查《2022年數據隱私基準研究報告》。在 2022 年的調查顯示，隱私保護極為重要，因為 93% 台灣受訪者認為保護隱私是企業當務之急的需求，並有 96% 的受訪者同意隱私保護是其企業文化的組成部分。調查顯示，為隱私保護的投資持續上升，企業從隱私保護相關的支出中亦獲得高額的投資回報。
思科指出，隱私保護的投資回報率持續居高不下，對中小型企業的好處亦越來越多。台灣受訪者認為他們從隱私保護中獲得了龐大的商業價值，尤其在建立忠誠度和信任（66%）、使公司更具吸引力（64%）、減少資料洩露帶來的損失（66%）、實現營運效率（65%）、實現靈活度和創新（62%）以及減少銷售延誤（60%）方面。
台灣受訪者估計他們的投資回報率平均為支出的 1.7 倍。雖然這仍然非常具有吸引力，但比去年的 2 倍投資回報率略低。這可能是由於持續應對疫情的需求、國際間數據傳輸的不確定性，以及對數據在地化（Data Localization）的要求有所增加。
雖然遵守這些法律往往需要付出巨大的努力及成本，像是對數據進行分類、維護活動過程中的記錄、透過隱私保護設計或回應用戶需求等實施控管，但隱私法的設立在世界各地仍然非常受歡迎。在台灣的企業受訪者中，83% 受訪者表示隱私法規產生正面影響，只有 1% 表示隱私法規產生負面影響。
隨著政府和企業持續要求進一步保護數據，他們正在為實踐數據在地化制定要求。98% 台灣受訪者表示這已成為他們企業的一個重要議題。然而，這對所有市場而言是有代價的，93% 台灣受訪者表示在地化要求大大增加了他們的營運成本。針對在隱私保護上的平均預算，台灣的平均花費約是 200 萬美元。
▲ 受訪市場在隱私保護上的平均預算（單位：百萬）。（Source：思科提供）
最後，在使用數據方面，幾乎所有台灣受訪者（98%）都意識到，他們的企業應須在負責任的態度下才能運用數據。此外，97% 的人認為他們已經制定了流程，確保按照客戶期望來進行自動化決策。
（首圖來源：思科官網）
