FinTech Taipei 2022台北金融科技展28日登場，台新銀行特別打造未來感十足的宇宙總部展場，帶領民眾置身虛擬分行，嘗試與臨櫃、電話進線及線上申請，截然不同的未來金融服務，體驗在家就能透過自己的人像於元宇宙世界裡遨遊，享受全方位金融服務，一窺未來金融生活樣貌。
台新金控資訊長孫一仕表示，進入後疫情時代，數位科技加速發展，今年打造的虛擬分行要帶民眾親身體驗，如何突破時空環境限制，一鍵進入身歷實境的元宇宙虛擬分行，一站式完成銀行、證券、保險大小事。
邀請民眾來現場進入虛擬分行體驗即時看盤，獲取信用卡最新優惠，取得保險產品介紹，以及其他多項個人化服務，如個人保單查詢、帳戶查詢及股票庫存查詢等。
虛擬分行能依據每位客戶需求不同，提供個人化的即時服務，且不受時間及地點限制，除替客戶省去前往分行的時間、交通成本，也無須再增加實體分行設置，有助實踐企業社會責任，也符合永續概念。
台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟指出，疫情期間金融業為讓客戶不出門就可完成大小事，紛紛進行虛實整合，提供客戶所需服務，尤其金融科技助攻，預估未來各種申辦模式整合進元宇宙世界，客戶可在虛擬世界的3D體驗，即使人不到分行，也能享受擁有「身臨其境」的金融服務。
台新銀行這次合計將展示12項金融服務，還有多項贈品，透過遊戲及互動的方式，讓民眾深入了解該行金融服務，邀請民眾28日及29日親臨現場，體驗台新數位金融的貼心服務及無限想像。
透過元宇宙虛擬分行的嘗試，希望向民眾及既有客戶，展示台新數位金融領域的變革與創新。黃天麟強調，大家可試著大膽想像，未來有機會於虛擬分行中參加音樂會、各式講座等，享受虛擬世界的VIP服務及體驗，提到銀行不再只想到「趕三點半」，而是超越時空限制、提供虛實整合體驗的貼心秘書。
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