武漢肺炎使日本電車乘客銳減。2020 年底到今年初的新年假期間，JR（日本鐵道）集團 6 家公司搭乘新幹線和傳統路線的乘客為 488 萬人，比前一年同期減少 68%。
以日本鐵道龍頭東日本旅客鐵道（JR 東日本）為例，2020 年度預估會出現 4 千 5 百億日圓淨損失，是 1987 年民營化後首次出現虧損，不得不思考如何另闢財源。
另一方面，遠距上班的需求升高。不過根據 PERSOL 綜合研究所的調查，四成受訪者認為家裡沒有適合工作的桌椅及設備，為此需要找其他辦公場所。於是 JR 東日本想到讓上班族善用移動的時間遠距辦公，於 2 月 1 日至 26 日止的平日時間，嘗試提供「新幹線辦公室」服務。
方式是在對號座的專用車廂內免費提供讓視訊電話更順暢的產品，包括 KDDI 的無線路由器，提升連線品質；Think Lab 的智慧眼鏡「JINS MEME」，可測出專注度以提高工作效率；山葉的遮蔽聲音系統「VSP-2」，使對話的內容不會外洩；富士軟片的除菌紙，酒精揮發後也能維持除菌效果。受到疫情衝擊的產業也能藉由科技輔助，提供更多創新的服務。
（本文由 財訊 授權轉載；首圖來源：Flickr/hans-johnson CC BY 2.0）
