新零售科技服務商 91APP 向證券櫃檯買賣中心初次申請股票櫃檯買賣，已在 2 月份通過審議，送件時公司名稱為 91APP-KY、股票代號 6741，預計 5 月下旬正式掛牌上櫃。
台灣電商發展 20 多年，近年則隨行動裝置普及、系統技術升級及對數據資料的重視，逐步發展至 OMO（Online-Merge-Offline）模式的階段；過往在技術上無法得知消費者在不同通路的消費行為，現在因發展 OMO 而打通實體、線上等通路，可蒐集到所有消費行為與數據資料，91APP 即在此一領域全力發展。
客戶能夠藉由 91APP 的服務自行建置品牌專屬官網與 App，其中 App 可以結合產品型錄、電子會員卡、紅利積點、電子禮券等功能，如同是 24 小時不休息的網路商店，這些技術更提供給大型實體零售業者如全聯、全家、康是美等使用。此因 91APP 進一步發展 AaaS（App as a service），針對 Android 與 iOS 雙平台，能以獨家專利技術營運數千個獨立購物 App。
經過多年發展，91APP 擁有「商務雲」、「行銷雲」、「虛實融合雲」3 大零售軟體雲，由台灣團隊百分之百自主開發而成，是公司的第一成長引擎；此外，也提供基礎服務、電商代營運、數據顧問等業務積極發展第二成長引擎。
91APP 總經理楊明芳表示，過往 91APP 從電商切入，如今目標市場轉為「由虛轉實，向上升級」，不只中小企業，更看見高產值的大型品牌對於 OMO 的需求，將積極搶攻這些品牌客戶。
在營運表現方面，91APP 累計客戶 App 總下載量 4,600 萬，擁有不重複會員數 1,100 萬，其電商系統在 2020 年創造逾台幣 130 億元交易額的佳績。2020 全年營收規模達台幣 8.75 億元、年增 31%，其中實體零售品牌貢獻比例持續成長，對於營收占比已過半；稅後淨利台幣 2.07 億元、年增 102%，EPS 每股盈餘 1.92 元。此外，近 5 年包括 GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易總額，5 年成長 295%）、營收（5 年成長 325%）、稅後淨利（5 年成長 51 倍）全都逐年成長。
透露 3 大產品計畫，目標成為「零售行業的台積電」
楊明芳談到，91APP 在 2013 年成立之初，即以成為國際化軟體公司為目標，當時不僅缺乏資產，也容易因發展 SaaS 產品承受虧損，於是參考多數 SaaS 服務公司的模式，採取海外設立公司的架構。由於 91APP 的營運與研發總部位於台灣，有著「取之於台灣，用之於台灣」的念頭，而且台灣擁有許多開發人才，於是選擇在台掛牌上櫃。上櫃申請依據主管機關的要求，一切合法合規，以免除投資人對於 KY 架構上櫃的疑慮。
91APP 產品長李昆謀透露，在產品方面今年將有 3 大計畫，首先是以客戶的意見回饋打造 OMO 2.0 產品；而公司自 3 年前開始投資大數據領域、籌組科學家團隊，預計今年推出大數據產品，可讓客戶做對的事情並效率化；最後則是開發者平台計畫，要將 91APP 的技術產品封裝成 API，提供客戶客製化運用，第三方服務商也能在此平台上提供數位工具。
在未來展望方面，楊明芳指出 91APP 將以上述談到的 App 營運優勢，並且持續聚焦 OMO 業務；還要拓展海外市場，除了已於當地設立子公司的馬來西亞、香港，也有往東南亞以及東北亞的日本、韓國等邁進的想法，將與當地策略夥伴結盟，幫助 91APP 的技術與服務落地進行推廣，目標成為「零售行業的台積電」。
（首圖為 91APP 董事長何英圻；首圖來源：科技新報）
