公股行庫積極鎖定新戶開發，第一銀行主管指出，現在的新戶開發首重中小企業新戶的拓展，並瞄準工業區廠商及危老建築重建客群。工業區廠商方面，一銀積極彙集工業區進駐廠商、經濟部獲獎企業、台灣前兩千大企業等名單，結合大數據分析，篩選與一銀有上下游供銷關係及金流脈絡者，列入優先招攬名單，以達精準行銷。
一銀表示，鎖定特定廠商的方式，可以有效縮短分行開發新戶的時間，並陸續於全台各工業區舉辦經貿講座，擴大新戶招攬範疇；另一方面，則是透過「都市危險及老舊建築物加速重建優惠融資要點」，對有危老重建需求的客戶規劃專屬融資，協助其重建家園。
臺灣企銀主要客戶以中小企業為主，臺企銀主管說，第四季將持續開發新客戶。臺企銀主管說，開發新客戶也會搭配從過去的既有的穩定長期客戶中，找尋既有客戶的上下游廠商，產業發展及訂單來源等都相對穩定。此外，也將將著力於振興貸款業務拓展，落實於六大核心產業發展、協助我國廠商國際鏈結布局及扶持企業創新升級轉型。
臺企銀於2020年9月中推出「技術與金融鏈結貸款」，透過與工業技術研究院及中小企業信用保證基金合作，協助具技術能力的企業取得營運所需資金，培育更多中堅企業。截至8月底止，臺企銀對中小企業的放款餘額達5,874億元，戶數49,130戶，對小微、新創企業的放款餘額達2,383億元，戶數45,799戶，在八大公股銀行中，餘額及戶數分別排名第二及第一名。臺企銀預計，中小企業放款餘額將持續成長至5,900億元以上。
