民眾在金融機構發生投資或保險給付爭議，依照現行金融消費者保護法，評議後若金融機構須賠付金額投資型商品在100萬以下、非投資型在10萬以下，只要當事民眾同意，金融機構就必須接受賠付。金管會今表示，為提升金融消費者保護，預計將門檻提高到120萬、12萬元。
金管會法律事務處處長徐萃文表示，金保法的賠付額度已10年未變更，參考英國去年按照物價指數調整，也考量國內消費者物價指數，與國內銀保證金融業務量也有一定成長之下，決議要提高限額，法規將對外預告30天。
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為確保金融消費爭議可迅速有效解決，依照金保法第29條第2、3項規定，評議結果在「一定額度」之下，且當事消費者也同意、簽訂「書面同意」書後，金融機構對於評議決定一定要接受，並且要依照評議決定金額給付給消費者。
現行的額度，是投資型金融商品或服務、財產保險給付、人身保險給付、投資型保險商品在100萬以下；非投資型融商品或服務、多次給付型醫療保險金給付、非屬保險給付爭議，是在10萬以下。未來將各提高到120萬、12萬元。
據金管會統計，10年來金融評議案件中，評議後賠付100萬以下且當事人同意的案件，銀保證合計共有263件。
