迎戰純網銀，國銀加速發展數位金融服務，尤其2020年在疫情推波助瀾下更拉快進度。以中信銀為例，「中國信託Online貸」服務推出至今，申請案件已突破百萬件，永豐銀則表示，2020年前九月的申請信貸案量已較去年全年成長36％。
中信銀分析，今年1至9月信貸案件，96％透過「中國信託Online貸」數位平臺申請，90％客戶從行動裝置連線申辦，較2017年50％的客戶經由行動裝置辦理明顯成長，顯示客戶對線上信貸服務接受度高。
中信銀指出，廣受台灣消費者喜愛的行動支付平台LINE Pay，至今年9月底止，用戶高達840萬戶，今年前九個月累計交易筆數達8,510萬筆，支付據點涵蓋超商、超市、百貨、餐飲、旅遊娛樂、交通及線上購物等，足見LINE Pay在客戶數、交易筆數及應用場景均有著舉足輕重的地位，為民眾生活服務的重要入口。
中信銀指出，「中國信託Online貸」服務結合中信銀行的大數據資料庫、先進模型技術、智能徵審規則，搭配高效決策引擎，快速且精準評估客戶之風險，提供最適化即時核決，客戶於線上申請到撥款最快可於3分鐘完成，可貸額度最高新台幣300萬元。
永豐銀行則表示，2020年1到9月底線上申請信貸之案件數量相較2019全年度成長36％，且為線下申請之四倍，顯見客戶已漸漸接受線上申請信貸的服務模式。為了鼓勵客戶線上申請信貸，永豐銀行目前針對卡友推出線上申請信貸20分鐘撥款、首期0.11％超低利率、0元手續費、0元違約金的優惠，希望吸引更多的客戶在線上申請信貸。
