宏泰人壽保費大漲，引發薰衣草之亂。金管會保險局表示，待宏泰人壽報送費率調整資料，金管會將進行費率審查，若不合理會請業者改善，保戶可先繳保費，維護自身權益。
熱銷保單損失率過高，宏泰人壽宣布自5月1日起調漲薰衣草醫療險附約保費，調幅最高達159%，引發保戶及銷售通路端不滿，爭議持續延燒。
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金融監督管理委員會保險局長施瓊華今天表示，此為一年期保單，保戶若有意願續保，須先繳保費維護自身權益，保險局後續將檢視宏泰人壽費率調整資料，若認為費率不合理，將不會同意此次調費，屆時宏泰人壽就須將溢收保費退還保戶。
至於若保戶和保險公司或通路端有銷售爭議，例如保戶先前未被明確告知此為不保證費率商品等情形，保險局會就個案處理，盡力維護保戶權益。
保險局副局長張玉煇表示，此商品為非保證費率，並採備查制，也就是業者調整費率後，依照規定在15個工作日之內送資料至金管會備查。金管會屆時將審視宏泰人壽調費的合理與公平性，若有不合理調漲情事，就會要求業者改善。
此外，針對外界有傳言認為保險局監理措施促使宏泰人壽須調漲保費，張玉煇也特別強調「沒有這件事情」；他說明，宏泰人壽是否調漲保費是公司的決定，「金管會使宏泰人壽漲保費」一說絕非事實。
