2020年新冠疫情衝擊下，信保基金全力配合政府中小企業紓困，根據信保基金統計，全年累計協助取得融資金額達1兆7,114億元，遠高於2019年的1兆3,117億元，年增達3,997.49億元或30.48％，至於29日信保基金新董事長許婉琪接掌，由女力領軍繼續力挺中小企業，提供最強有力的後盾，協助順利度過疫情考驗。
信保基金公布2020年12月保證績效統計，當月協助取得融資金額1,428億元，較11月的1,254億元增加，也仍較長期單月平均低於1,200億元的水準來得高，尤其全年累計大幅增加逾三成，主要反應國際上疫情趨嚴峻效應，及年底前紓困需求相對較迫切，也代表紓困還未到退場的時候。
信保基金近年單月協助中小企業取得融資金額，平均多在1,200億元之下，2020疫情衝擊全球，政府4月全面啟動紓困，6月創史上單月最高2,030億元，全年單月平均升至1,426.20億元。
信保基金1月29日舉行董事會，通過推選許婉琪博士出任董事長，她提出「信任、保護、積極、創新」，與「信保基金」四個字同／諧音的主張。她表示，「信用」的基礎在於彼此信任，「保證」是為了保護企業經營的底氣，信保除了要為中小企業生存發展的根底穩健守成外，更要因應當前疫情情勢變化，超前部署，並「積（基）極創新（金）」，無論在組織經營及公司治理方面要更加精進提升。
信保基金說明，許婉琪為中央大學企業管理策略組博士，歷任台灣中小企業聯合輔導基金會總經理、陽明海運文化基金會執行長及集團總管理部協理、台灣育成中小企業開發董事，擁有深厚企業經營及輔導經驗，熟捻企業診斷實務。任職聯輔基金會期間，三年多締造業績年成長四倍以上亮眼成績，疫情期間以高效率、快節奏帶領團隊協助中小企業紓困，廣獲各界肯定。
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