2000 年至今台灣電商市場蓬勃發展，如 momo、PChome、蝦皮等多家電商業者共同推升目前的市場規模，其中已於韓國建立電商事業的酷澎，進軍台灣市場逾 2 年，2023 年高調祭出行銷與補貼策略引發關注，爭得一席之地。譽為台灣電商教父的 91APP 董事長何英圻預測，2024 年將是 momo 和酷澎兩大公司的 B2C 電商龍頭之戰。
何英圻近日在 Facebook 發文，將台灣電商以 3 個 10 年簡單劃分，首先回顧 2000 年至 2010 年的第一個 10 年，最大事件是 2003 年 Yahoo 奇摩拍賣和 eBay 熱戰，纏鬥數年後 eBay 敗陣，Yahoo 奇摩拍賣成為台灣當時最大的 C2C 電商業者。此外，2004 年 Yahoo 奇摩購物中心設立（當時 Yahoo 奇摩併購興奇科技），到了 2009 年 12 月 12 日業績破 100 億，是台灣當時最大 B2C 電商業者，同年競爭對手的規模為 PChome 80 億、momo 40 億。
▲ 何英圻回顧並展望台灣電商市場。（科技新報拍攝）
接著 2010 年至 2020 年的第二個 10 年，關鍵事件在於 2017 年 PChome 和蝦皮的 C2C 電商大戰，前者選擇以 PChome 商店街應戰，雙方挹注資金以數十億台幣計算，是台灣電商市場從未見過的大型戰役。歷經 2 年 PChome 商店街落敗，更牽動 B2C 電商龍頭易主，momo 在 2018 年一舉超越 PChome。
▲ momo 2022 年突破年營收千億大關。（圖為 momo 總經理谷元宏，科技新報拍攝）
關鍵來到 2020 年至 2030 年正在進行的第三個 10 年，約從 2020 年 COVID-19 疫情爆發，催化全球電商發展，momo 更在 2022 年突破營收千億大關，成為台灣僅次於 7-ELENEN 和全聯的第三大零售業者。
何英圻本以為，B2C 電商龍頭理應 momo 穩穩拿下，沒有任何一家零售業者可以輕易擊敗 momo。然而酷澎來勢洶洶，尤其 2023 年大動作搶攻台灣市場，執行長金範錫（Kim Bom Suk）常駐台北辦公室，台灣物流中心持續建設，資金不斷挹注，包括日前經濟部投資審議會核准酷澎 24.75 億在台增資。
何英圻指出，2023 年雙十一檔期酷澎訂單數超越 PChome。他認為電商訂單數等同消費人數，儘管酷澎平均客單較低，未來當消費人數上去、客單金額超越，這只是時間問題而。
目前發展速度來看，何英圻預言酷澎 2024 年單月表現有望超越 PChome，更直接挑戰 momo 電商龍頭地位，他認為最快 2024 下半年、最慢 2025 年戰火定會爆發。
▲ 酷澎預告台灣第三座物流中心將在 2024 上半年落成。（圖中為酷澎執行長 Kim Bom Suk，酷澎提供）
讀者可能對於近年 PChome 和蝦皮的電商大戰記憶猶新，這讓 PChome 元氣大傷，蝦皮日後站穩台灣、表現不輸其他海外市場。何英圻認為 momo 和酷澎的 B2C 電商大戰，等級將會超越 PChome 和蝦皮，雙方將傾所有力量大戰一場。
（首圖來源：shutterstock）
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