AI 科技公司 Appier 沛星互動科技 5 日發布 2021 年第二季財務報告，營收 28 億日圓、年增 50%，且在 6 月份首度實現營業獲利，整體優於市場預期。
Appier 第二季營收 28 億日圓、年增 50%，創下公司歷史新高，儘管亞太地區屬於淡季，但營收成長仍然強勁。第二季毛利年增 77%，成長來自高毛利的產品上。更重要的是，Appier 在 6 月份首度實現營業獲利，而且 EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）利潤率年增 24%、接近損益兩平，對於公司未來獲利能力是個正向訊號。
Appier 的業務指標在第二季皆呈正向成長，年度經常性收入（Annual Recurring Revenue，ARR）10.8 億日圓、年增 38%；過去 12 個月淨收入留存率（LTM NRR）大幅成長至 120.2% 且優於上一季的 119%，創下公司歷史新高，也顯示客戶的黏著度與合作關係不斷精進。不只如此，客戶流失率則降至 0.78% 寫下新低紀錄，客戶數量在第二季增加 66 家、總數來到 943 家，亦是單季增幅最高。
第二季 Appier 既有客戶的淨收入留存率（NRR）提升 126.6%，大幅推動公司營收成長。由於 Appier 產品線增加且涵蓋範圍更廣，當客戶遭遇疫情衝擊，銷售通路從線下轉線上時運用 Appier 產品更能留住顧客；此外，市場布局從目前主力的亞洲再到美國相當廣闊，AI 產品易於推廣銷售；自家業務動能持續提升，即便如台灣市場經歷嚴峻的第三級警戒後，Appier 業務仍能持續擴張。
而在全球各個市場營收方面，東北亞占 67% 最高、大中華占 21%、東南亞占 10%，剩下 2% 如美國市場等，目前基數雖小，但在第二季翻倍成長，未來有相當大的成長空間 。
Appier 目前取得良好成績，達到最初財測目標的 51%。展望未來樂觀成長，於是上修 2021 全年財測目標從營收 109 億日圓上調至 117 億日圓，增幅近 7%，全年的營業虧損可望收斂至 13 億日圓，淨虧損則降至 14 億日圓。
在拓展各個市場時，Appier 運用關連產品互補的效益擴大業務，為客戶產生更多數據且同時精進 AI 模型，為公司帶來正循環成長。此外，在 5 月份宣布收購自動化顧客聊天服務公司 BotBonnie 後，積極整合 BotBonnie 到既有產品當中，目前更擴大提供日文、英文版本，可於不同市場銷售使用。
（首圖來源：Appier 沛星互動科技>）
