數位化多路進擊元大攻App年輕新戶暴增

新聞媒體 2021-04-06

擁抱年輕客群,元大將發動App引擎、多路進擊。元大金2020年的年輕新客戶暴增,為此元大金經營高層已發動集團旗下子公司兵分兩路,除了產品面下工夫,被視為在數位化通路最為重要的App成為另一大重點。據了解,繼元大證券「投資先生App」,元大集團下一個App強化重點將放在元大投信。

元大金旗下元大證去年新戶暴增,根據元大證券統計,2020年元大證新開戶數23.3萬戶,其中40歲以下占比超過七成,其中20~29歲更占新開戶數的45%。

換言之,將近17萬新開戶者不到30歲,有很多是社會新鮮人,這些證券新戶不必想同時跨足股票和基金領域。

元大金經營高層指出,元大投信旗下基金商品的年輕客群也愈來愈多,因此元大金不能僅自滿於元大證券的投資先生App,元大投信App也必須跟得上客戶的需求,例如投資基金及投資股票的屬性仍有相當差距,因此,未來元大投信將在App的功能上,將更進一步的和證券的App做區隔。

元大金高層即舉例,像是投信業務型態並不像證券以下單為主,因此,相對於股票投資人頻繁使用投資先生App來下單或參考大盤及個股的盤勢與資訊,投信App的功能則應該要更進一步的增加 金融資訊、特別是國際面的投資趨勢資訊。

除此之外,投信的App甚至應該開發更多元化的附加服務功能,例如甚至消費資訊也可在此界面提供,「讓元大投信App成為投資人每天一定會開啟使用的App」,也就是讓使用者養成一定的黏著度,透過友善的界面來強化和年輕客群的溝通及經驗分享,並且讓這些客群能更主動的直接從元大投信搜尋有興趣的商品。

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