中信金控子公司台灣人壽持續獲獎，今年上半年獲全球品牌雜誌（Global Brands Magazine）「2020全球品牌獎」的「臺灣最佳壽險品牌」；另獲頒國際財經雜誌（International Finance Magazine）「2020國際財經獎」的「臺灣年度創新壽險公司」，及全球商業觀點雜誌（Global Business Outlook）「2020全球商業觀點獎」的「臺灣最佳壽險公司」，受到國際高度肯定。

其中，全球品牌雜誌為英國知名媒體雜誌，提供世界各地品牌相關最新新聞、評論觀點及民意調查，其每年所舉辦的「全球品牌獎」含括銀行、保險、航空、零售、房地產業等領域，而保險業獎項自2016年開始舉辦，自2018年起，連續三年台灣人壽都奪得此項殊榮。

國際財經雜誌及全球商業觀點雜誌皆為金融及商業分析的專業雜誌，台灣人壽持續獲獎，顯示不管在企業經營績效，或商品創新、客戶服務及數位金融創新等各面向，皆擁有卓越表現。

台灣人壽客戶滿意度、業務員平均收入達到領先業界為目標，在商品研發也以符合民眾保障與需求為出發，包括關注弱勢與特定族群，推出多項業界首創商品。

針對客戶服務，台灣人壽打造高營運效率，開展結合區塊鏈技術之多項創新理賠服務，更積極發展業務員數位轉型，研發系列銷售行動化工具，取得國內多項專利認可，協助業務員全面應用數位工具，提供保戶快速且完善的服務。

此外，台灣人壽接軌世界潮流，強化企業永續作為，積極推動ESG，落實責任投資原則及永續保險原則，追求永續經營發展。秉持善盡企業社會責任，從退休、醫養照顧直到其往生的各種需求，持續與社福團體或基金會合作，循序建構起銀髮族生態圈。