永豐銀指出，各國已經開始重視金融服務零接觸發展，例如日本廣島銀行去年與電子科技公司合作，開始在分行試驗非接觸式櫃員機，包括在既有的輕觸式櫃員機操作畫面上搭載紅外線感應器，顧客只需以手指距離螢幕約數厘米，便可隔空操作櫃員機。
另預計今年試驗懸浮立體影像櫃員機，機體的一部分上方空間可呈現投射而成的操作畫面，顧客「觸碰」操該畫面即可。
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日本人開始發展自動櫃員機再進化，在台灣，金融業者指出，台灣的ATM發展目前為不需要攜帶提款卡、以及生物辨識進化，與利用ATM完成手機號碼綁定帳號。
純網銀樂天銀行則設有視訊客服服務，民眾可以直接用手機與樂天銀的客戶視訊，既不用出門，也可以獲得進一步的開戶等服務；另外，樂天銀行正在規劃在台灣桃猿棒球主場推出無現金球場，不過因為疫情關係，中職目前已經停止民眾入場觀賽，但預計疫情過後，球迷將很快享用到這項新服務。
金融業者指出，台灣民眾在疫情期間，已經逐步開始熟悉數位金融使用，最常使用的包括線上換匯、購買基金、轉帳、開戶等服務，以迎接新冠肺炎帶來的新常態「社交距離」社會。
