為了讓振興五倍券發揮效益,八大公股行庫在財政部政策指示下,已經有默契要讓台灣Pay扮演提振內需的先鋒,八大公股行庫會一起掏腰包,讓台灣Pay綁定五倍券的加碼總額與名額都比去年的三倍券要高。
政府即將發行五倍券,公股行庫主管昨(27)日表示,去年透過台灣Pay綁定三倍券的人數不如預期,加上不少立法委員關心該如何改善與強化,因而八大公股已經有默契,台灣Pay綁定五倍券的加碼總額與名額都會提高,也會強化使用者體驗服務,預估台灣Pay綁定五倍券的人數有望比去年透過台灣Pay綁定三倍券時成長。
行政院公布的五倍券方案中提到,台灣Pay綁定五倍券能享額外加碼,財政部雖然還未定案,實際回饋金額與名額分配也都還在規劃,不過據了解,財政部與八大公股都會以振興內需為己任,希望吸引更多民眾的目光。
去年台灣Pay綁定三倍券,每人加碼500元、限量33萬戶,另有新戶、早鳥再加碼與大型連鎖特店20%回饋,雖然大手筆加碼優惠吸引民眾綁定,但民眾興致缺缺不埋單,反而是紙本三倍券受大眾歡迎。
銀行主管指出,去年民眾不愛使用台灣Pay最主要原因是,部分店家有提供使用三倍券額外優惠,不過若消費者使用行動支付付款,就無法考證是否使用三倍券,因而錯失商家提供的額外優惠,最後還有民眾直接取消綁定。
其次,使用行動支付消費商家通路會有所限制,另外還有大眾平時紙鈔的消費習性,這都是降低民眾使用意願的原因。
參考去年的經驗,光是靠加碼還不一定能成功吸引民眾綁定,公股行庫主管表示,服務體驗是消費者使用的衡量重點,像是配合的商店家數、流暢度等;過去一年台灣Pay積極爭取商家,截至目前約20萬家支援付款,今年為提高民眾意願,各機構也會參考去年的問題,希望能再調整細節。
自國內5月中爆發本土疫情,民眾使用行動支付消費的人數也變多,根據萬事達卡統計,超過75%消費者因疫情提升行動支付的使用頻率。
行庫主管認為,隨著民眾逐漸習慣使用行動支付付款,今年使用台灣Pay綁定五倍券的人數可望提高,尤其經過了去年的實戰經驗,銀行也較能掌握民眾的消費行為,並更精準的提供優惠訊息。