北富銀核心新系統上線後ATM、網銀、行動APP頻出包，引發多名立委關切。金管會主委黃天牧22日指出，銀行數位轉型升級是必要的，金管會處理過程要拿捏，若動輒重罰「銀行會不敢轉型」。目前不只已派檢查局去檢查，也已要求銀行公會訂定數位轉型通案準則，降低出錯率。銀行局也表示，已收到北富銀的查核報告。

立委洪孟楷質詢指出，北富銀換新系統後天天有問題，雖然上線前也有測試，為何還是出問題？他也關切，若北富銀沒送出報告或敷衍了事，金管會會有什麼處置？是否該祭出裁處？

黃天牧表示，北富銀系統轉換，ATM的問題很快就解決了，主要在跨行交易部份有3,000位客戶受影響，他強調，銀行數位轉型升級是必經之路，處理過程要拿捏，動輒重罰銀行會不敢轉型，已要求銀行公會訂轉型通案，讓轉型銀行有一致規定去做，降低出錯的機率。

黃天牧指出，北富銀核心新系統上線的確有做許多準備工作，但還是發生問題，已要求提報告，由於金融業為高度監理行業，且是公眾事項，相信北富銀會準時送達報告，在事情發生後，亦已派檢查局去檢查，金管會有充份掌握業者的狀況。