海關逐步推動快遞包裹實名認證新制，最大成效之一在遏止長久以來的冒名通關現象，使用官方「EZ WAY易利委」APP，民眾可「一鍵回報」包裹是否真為本人購買，協助海關揪出違規情形。

財政部關務署官員表示，依法快遞包裹進口通關時，需要有收件人提供的委任書，但每日包裹通關量不小、海關人力有限，加上考量通關速度、技術等限制，過去多採事後查核，在包裹進口後抽查部分包裹，請報關行補上收件人紙本委任書，結果實務上衍生不少冒名通關、價格錯報等亂象。

關務署官員說，因此，近年開發「EZ WAY易利委」APP，民眾下載APP、完成實名認證後，未來只要有以個人名義進口的包裹通關，就會收到通知；如果確實是本人買的包裹，且貨品名稱、價格正確，可點選「申報相符」回報。

關務署官員指出，民眾如果收到APP通知，發現並不是本人購買的包裹，代表身分已遭不肖業者利用、冒名通關，此時要點選「申報不符」，拒絕實名委任；統計平均一天以「EZ WAY 易利委」APP完成實名認證委任的包裹約5萬到6萬個，其中回報冒名通關的案件，每日有100多件。

關務署官員表示，海關收到民眾的冒名通關通報後，後續會特別監控、留意未來同一個收件人的包裹，等本人確認實名委任後才放行，若沒本人確認，將退運貨品；由海關出面緊盯，提高業者冒名通關的難度及風險。

另一方面，如果民眾確認是本人的包裹，但申報貨品名稱、數量或是價格與實際差很多，也可透過APP回報「申報不符」，回覆「申報不符」不會影響包裹通關與否及速度，但有助海關了解哪些業者有錯誤申報情形。

「EZ WAY易利委」APP已上線1、2年，隨著推動在5月16日上路的快遞包裹實名認證制，使用人數增加，統計目前以「EZ WAY易利委」完成實名認證者達87.6萬人，占快遞貨物簡易報單（完稅金額新台幣5萬元以下）3成左右。

關務署官員表示，快遞貨物實名認證制已實施，包裹通關後，海關會事後請民眾以APP實名認證，或請報關業者出示收件人的紙本委任書，如果一直未能取得委任書或完成實名認證，系統會判定為高風險收件人，之後再有包裹進口，就要有實名認證或委任書才會放行通關。