受到新冠肺炎疫情與降息影響，網路投保去年衰退達3成7，其中又以壽險業衰退6成7最多。而今年開始雖疫情已逐漸開始受到控制，但市場利率仍低，加上國境尚未解封，今年前2月網路投保仍呈現衰退，年衰退逾2成。
根據金管會保險局統計，去年網路投保保費收入為24.93億元，年衰退37%，其中以壽險業衰退最多，壽險業去年網路投保保費收入僅8.25億元、年減高達67%；產險業則靠著汽、機車險，去年保費收入維持在16.68億元，年成長14%。
保險局表示，壽險衰退幅度大，主要是因為利變型年金險衰退保費最多，各國央行降息導致宣告利率持續下滑，利變年金險的吸引力不如以往，同時產、壽險也都受到疫情影響，國人無法出國，旅平險銷售件數大幅下滑，而產險業的汽、機車險則維持持平。
而今年開始，雖然疫情已趨緩，但因為國境還沒打開，截至2月底網路投保仍維持低迷，前2月網路投保保費收入為3.81億元，年衰退達22%，尤其壽險業前2月網路投保保費收入僅只有9200萬元，比起去年同期衰退高達57%；產險業前2月網路投保保費收入為2.88億元、年增5.6%。
若以各險種來看，過去一向是壽險業網路投保主力的利變年金險，去年新契約件數僅有4232件、保費收入只有7.67億元，相較於2019、2018年新契約件數都突破1萬多件、保費收入都近20億元，去年可以說是大幅衰退。
至於旅平險，產、壽險網路投保都有銷售旅平險，雙雙都創下近3年新低，大部分都是去年初疫情未爆發時投保的。壽險業網路投保旅平險去年新契約件數只有15.6萬張、保費收入只有3500萬元，比起前年新契約件數高達49.1萬件、保費收入1.26億元來說，去年可說是衰退許多；產險業網路投保旅平險(含不便險)，去年新契約件數也僅有24萬張、保費收入6300萬元，比起前年的新契約件數104萬張、保費收入2.48億元也呈現大幅衰退。
