本土疫情嚴峻，金管會放寬銀行可縮短分行營業時間，資產規模屬中大型的銀行，成為響應政策的主力，超過大型公股與民營行庫。這些中型銀行縮短部分分行營業時間，除了因應防疫需求，也同時掌握疫情提升數位應用的契機，加速數位化、深化分行的客戶屬性與業務重點區隔，滾動式檢討以利日後分行調整布局，包括分行遷移、人員與空間配置，長線再評估整併可能性。
根據最新資料，目前有縮短分行營業時間的銀行共有12家，其中扣除台銀、彰銀與玉山銀，總資產規模達到2兆元以上，其餘有施行的本土與外商銀行，以總資產規模約6,000多億元至8,000多億元為主力，僅下周一（15日）新加入的縮短三分行營業時間的新光銀，總資產規模上兆元。
這些銀行的分行家數，外銀較少，本土銀較多有上百家，但是各自有其集中部分區域的特性，不像老牌的大型公民營行庫全台分行基礎紮實分布較平均。雖然因為行員確診或防疫考量，因此縮短部分分行營業時間，也要趁疫情加速提升數位力，並密集監控各分行人流、客層屬性，以為分行通路策略調整依據。
新光銀行總經理謝長融指出，該行前身誠泰銀為信合社基礎，信合社客層較年長，且交易習慣臨櫃，決定位於熱區的分行縮短營業時間以利防疫。疫情衝擊確實讓客戶端較有意願使用數位工具，因此可加快數位化進程，新光銀新推出的OU數位帳戶，短時間已吸收3萬戶。
他指出，新光銀百家分行，因為歷史背景，確實有些位置已經不符現在的都市發展、商圈遷徙，疫情期間加強監控分行實際人流，也可做為分行遷移參考，新光銀今年即會增加遷移分行家數，從之前一年兩、三家增加至五家上下。
台中銀行總經理賈德威表示，台中銀縮減營業時間的分行都在雙北，因疫情熱區，但北部與台中銀的大本營中部市場確有不同，因此台中銀持續分析各分行來客與業務量等，北部客層以法人戶為主，疫情試煉運作狀況後，搭配數位工具的運用，未來不排除北部分行調整策略，包括空間、人力甚至所在樓層，不必堅持一樓。
