疫情改變金融消費行為，企業金融、貿易支付也一樣。星展銀表示，疫情期間數位服務需求倍增，也加快區塊鏈加密跨境交易的落地，和同業渣打銀第一次在Contour（R3衍生子公司）平台上完成，讓企金客戶的服務也不中斷。

年度《星展亞洲洞察研討會》（DBS Asian Insights Conference），今年因疫情關係全部轉為線上進行，星展環球交易服務主管勞倫斯（John Laurens）提出疫情期間協助企金客戶進行跨境貿易、以及現金金流管理的創新作法。

勞倫斯表示，疫情期間凸顯電子商務的重要性，而且因為數位金融服務的作法創新，有機會支持疫後經濟復甦的推動。舉例說，整個星展集團的數位現金管理交易在疫情期間增長78％，星展的企金系統IDEAL協助企業客戶從傳統交易轉換為數位交易，客戶數量同期增加36％，甚至美國疫情高峰的3月間，Digidocs交易量急劇增加，單月就成長204％，目前已與星展串接的190個企業API，每月平均調用量達200萬，年增七倍。

奠基於新加坡與亞洲的成功經驗，星展銀行（台灣）亦在此波疫情期間推出「DBS IDEAL RAPID企業帳戶即時管理服務」，讓不同產業的企業客戶能根據自身需求，與各種銀行API進行串聯，包括安聯人壽，叡揚資訊等，企業客戶達成即時自動化交易，減少作業成本，同時免去人工作業發生錯誤的風險。