疫情後，以前的市中心都會思維將回不去，所謂的「黃金地段」與房價也得重新定義？
這是微軟創辦人比爾蓋茲、Salesforce 創辦人貝奧尼夫（Marc Benioff）等科技業大咖，最近不約而同的預言。
像是比爾蓋茲，去年底 Podcast 就談到疫情將讓一些事情回不去，市中心的舊思維也是其一。因封城時的遠距體驗，已讓許多人意識到，只要能用視訊辦公、用網路血拚的地方，就是「市中心」。這個變革，將可能大大顛覆都市的建設、甚至交通路線都要重新劃分。
今年 2 月初，美國疫情逐漸好轉下，舊金山建設當地最高地標「Salesforce 塔」的 Salesforce 創辦人貝奧尼夫更公開宣布：雖然員工已可回來上班；他希望以後員工能選擇最有利的方式辦公。哪怕是讓巨資蓋的大樓空著，去咖啡館上班；或在家上班，他都歡迎。
▲ 舊金山最高地標「Salesforce 塔」。（Source：Flickr/rulenumberone2 CC BY 2.0）
因即便疫前，他一直認定舊金山是全球最熱門的大都會，房價再高昂還是一房難求；但經過一年，他已經發現，有個地方比舊金山更熱門，就是「雲端」！主因是什麼事情都能在雲端完成，甚至還能挖出更多商機。這就是疫後新世界的樣貌，我們要學會擁抱它。
真的嗎？從今年初，美國各家研究機構最新出爐的三個數據來看，這些科技大咖的預言，雖然還不會馬上來臨，已在隱隱成形。
首先，人們事事仰賴雲端的習性，已形成了嗎？從寬頻網路用量就可觀察。
根據研究機構 OpenVault 數據指出，美國當地每家戶每月的寬頻網路使用量，不但從疫前 2019 年底，截至疫情期間的 2020 年 12 月，暴增 40%。
到 2021 年疫情好轉後，目前還是沒有冷卻，民眾的使用習慣確實回不去了。
OpenVault 以目前實際觀察到的狀況，更樂觀預估，2021 年底美國民眾的寬頻使用量，還要再比前一年同期成長二成！
18%：矽谷爆出走潮
第二個可觀察的數據，就是市民是否真的有出走的現象？這可從空房率觀察。根據美國私人房產諮詢公司高緯環球（Cushman & Wakefield）最新數據顯示，在舊金山確實非常明顯。2020 年四季，舊金山空房率是從第一季僅 5%，逐季攀升到破 10%。
到了 2021 年第一季，舊金山空房率創下 18%，達 2005 年以來新高！從這裡可以看出，矽谷人出走的狀況非常明顯。
同時，根據美國人口普查局數據，申請新設科技企業的數目，去年 7 月與今年 1 月皆爆增，顯然又有一股新創熱。唯獨這次，公司設立地點許多都不是舊金山、紐約、西雅圖等以往熱點。這又是精英出走的另一證據。
也許有些人會反駁，舊金山市中心房價目前沒下跌。但根據高緯環球的研究指出，過去通常要空房率快速提升一年後，房價才會開始進入下跌期，有可能還需要一點時間醞釀。
168%：吃喝玩樂，都在網路
第三個可觀察的地方是，除了用雲端辦公，用線上點餐、購物的習性是否也在形成？
過去一年美國百貨業破產頻傳、零售業龍頭沃爾瑪更積極轉型電商，已經可以看出網購對實體零售業的衝擊。市中心金店面榮光不再，可以預期。
至於餐飲業的衝擊，則需要觀察民眾使用各類點餐平台的黏著度。因為，當人們習慣用 Uber 等點餐平台，才會減少到市中心用餐頻率。
根據 Second Measure 研究機構最新圖表，美國的點餐平台，雖有四強 UberEat、DoorDash、PostMates 與 Grubhub 慘烈搶市，整體業績比 2020 年 1 月疫情爆發前多達 168%。且截至 2021 年 1 月，曲線還往上攀升，趨勢正在形成。
事業版圖已擴及美國的台灣手搖茶業者「雅茗天地」，董事長吳伯超也指出，身邊認識的創投，正重金投資餐飲業的破壞性創新：未來，做餐飲不需要在熱門地段開店，而是改在方便司機送餐的市郊道路旁設幽靈廚房。自然會顛覆餐飲業者的展店策略。
疫情過後，這些事都回不去了
美國舊金山大學經濟系教授 Bruce Wydick 觀察，這場疫情，對科技產業和舊金山灣區，產生結構性的轉變。即便未來每個人都接種了疫苗並回到工作崗位後，這些影響可能會持續下去。至於其他地區是否會跟進，則尚待觀察。
那若是全球其他國家，甚至台灣呢？
也許趨勢還沒來襲，但我們不妨及早思考，說不定高房價的台北市中心，有天會被台灣其他地方顛覆，或順勢解決年輕人買不起都會區房子的痛苦？也許能意外讓這場疫情的危機，變成新轉機。
（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源：shutterstock）
