隨著海外旅遊大爆發，民眾對旅遊保險的需求迅速增加，但是旅遊就醫十分不便，台灣產物保險今日宣布攜手 IC Care 線上醫療詢平台服務，提供保戶 24 小時台灣急診室醫師待命的免費遠距醫療服務，首波預計 12 月 1 日上線，初期透過隨機抽取機制提供免費附加服務。
台產總經理陳昭鋒表示，今年是產險業風調雨順的一年，相較疫情期間旅平險業績幾乎停擺，今年前 10 月台產旅平險簽單保費達 2.2 億元，簽單件數逾 15 萬件，其中最高的就是日本旅遊，因此為提供保戶旅遊期間的健康需求，攜手慷驊 IC Care 線上醫療詢平台服務合作。
陳昭鋒指出，針對投保任一旅平險附加海外醫療的保戶，網路投保可自由選擇是否參與 IC Care 線上醫療詢平台服務，再透過隨機抽取機制提供免費附加服務，即可在保險期間免費附加上限一次的線上即時醫療諮詢。
陳昭鋒說明，由於這項附加服務為免費提供，因此台產為控管成本，初期採取分類隨機抽取機制，只要投保旅平險附加海外醫療的保戶就有機會抽中免費服務抵扣碼，但並非投保就會享有服務，待未來完善機制流程將全面開放使用。
陳昭鋒補充，應用情境像是突發疾病，當一個家庭正在海外旅游，其中一名家庭成員突然感到極度不適，出現嚴重胃痛和嘔吐，但因為語言不通，無法溝通當地醫生，並不了解當地醫療體系，即可使用 IC Care 的遠距醫療詢平台，進行即時通話，獲得台灣急診醫師的專業建議，包括症狀評估和指引。
陳昭鋒強調，再來是意外傷害，當在家庭旅遊期間，孩子在遊樂場受傷，需要簡單急救處理，家長可能不熟悉當地的醫療設施或醫生，或是慢性病管理，當一個家庭成員可能有慢性疾病，需要定期藥物管理醫生詢，同樣可以遠程諮詢醫生，確保家庭成員能夠按照處方使用藥物。
（首圖來源：科技新報）
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