知識庫Q&A

Q.111

B2B多元交付存證發票，如作廢發票、開立折讓、作廢折讓是否可同一天上傳存證？

當天可上傳開立發票、作廢發票、開立折讓、作廢折讓，但同一發票號碼需留意上傳先後順序。
Q.112

當日開立的 B2B 交換與存證發票(折讓單)，是否可註銷？

B2B 交換發票(折讓單)資料無法註銷，B2B 存證發票(折讓單)資料可透過平台「存放發票訊息註銷作業-B2B > 註銷作業」功能註銷非當日發票(折讓單)資料。
Q.113

若當期載具沒有索取電子發票，是否會收到電子發票整合服務平台對獎結果通知?

若已設定中獎通知，但當期沒有索取任何電子發票，系統不會寄送對獎結果通知。
Q.114

Turnkey下載E0501營業人電子發票配號檔調整說明

Turnkey下載E0501營業人電子發票配號檔修正為：1.每日凌晨06:00會進行前一天異動的E0501營業人電子發票配號檔產製。2.E0501營業人電子發票配號檔產製範圍為大於等於當期期別。
Q.115

已歸戶之註銷載具，如何查詢及列印中獎發票？

已歸戶且未設定自動匯款之註銷載具，申請註銷載具時平台將核發卡片號碼與驗證碼。民眾可透過平台核發的卡片號碼與驗證碼至 Kiosk 查詢及列印中獎發票。
Q.116

瀏覽器 TLS 設定問題造成無法連線應如何處理?

若連線至電子發票整合服務平台時出現無法顯示此網頁，且瀏覽器畫面出現【開啟「進階」設定中的 TLS1.0、TLS1.1與TLS1.2，然後再重新連線到https://einvoice.nat.gov.tw。】的訊息，請開啟瀏覽器「網際網路選項」點選「進階」勾選下列三個選項：1. 使用TLS1.02. 使用TLS1.13. 使用TLS1.2勾選後按下「套用」鈕再按下「確認」鈕重啟瀏覽器即可解決問題。
Q.117

營業人可否上傳一整年度的字軌配號檔？

營業人若使用 Turnkey，可上傳一整年度的字軌配號檔，若使用電子發票整合服務平台 Web 線上「電子發票專用字軌號碼取號>電子發票上傳作業＞總機構上傳分支機構配號檔作業」功能，請依「字軌期別」下拉選單選擇期別，並於次期10日前上傳分支機構配號檔。
Q.118

若總公司已幫分公司上傳空白未使用發票號碼，分公司可否再自行上傳？

可以，分公司上傳的資料會將總公司上傳的資料覆蓋。
Q.119

電子發票整合服務平台政府機關的「B2G＞發票查詢」的功能是否有查詢筆數限制？

目前「B2G＞發票查詢」功能每次查詢有 2000 筆數限制，但不限查詢次數。
Q.120

使用超商 KIOSK 列印過後的中獎發票，要透過哪個功能才查的到列印過的發票?

列印過的中獎發票可以在 KIOSK 消費發票查詢功能查的到。

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